Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva.

Local

Feira de Santana - BA

Home Office, mas precisa nos 90 primeiros dias presencial para adaptação do produto

Responsabilidades

Atendimento Híbrido receptivo ou ativo através de ligações ou e-mail para clientes ou técnicos para resolução de problemas
Realização de análises e processos comerciais, alteração de planos e promoções, reparos e esclarecimentos de dúvidas
Atendimento ao técnico de instalação do produto com cliente em linha para reverter desistência e/ou problema de instalação do serviço
Realiza contato com áreas internas para agendamento de instalação
Atendimento comercial, financeiro e técnico de solicitações de assinantes de operadora de telefonia móvel ou fixa
Treinamento Home Office ou Híbrido
Atuação Home office, mas precisa nos 90 primeiros dias presencial para adaptação do produto

Requisitos

Ter no mínimo 18 anos de idade
Formação acadêmica: Ensino Médio Completo
Ser um diferencial nível Superior Cursando ou Completo
Ter Título de Eleitor
Ter Certificado Militar/Reservista (Exclusivo sexo masculino)
Comprovante de escolaridade do Ensino médio ou nível superior
Cursos: Será um diferencial candidatos com cursos voltados para sondagem, atendimento ao público, técnicas de telemarketing comunicação, Word, Excel, digitação, pacote office
Experiência profissional: Contratamos pessoas sem experiência profissional, mas será um diferencial ter experiência em vendas, retenção de clientes, como vendedor em lojas, porta a porta, supermercados, shoppings, varejo, lojas de departamento, atendimento de telefonia, telemarketing, atendimento ao público, consultor de vendas, executivo de vendas, atendimento ativo de vendas, experiência em Call Center, SAC, Ouvidoria, BackOffice, Suporte Técnico
Fluência verbal e poder de persuasão
Empatia e boa comunicação
Perfil analítico e resolutivo
Ser persuasivo e resiliente
Ter flexibilidade de horário
Disponibilidade para realizar o treinamento em Home Office ou Hibrido
Atuação Home Office, mas precisa ficar nos 90 primeiros dias presencial para adaptação do produto
Ter fácil acesso a Unidade Atento em Feira de Santana

Diferenciais

Salário R$ 1.212,00 nos primeiros 90 dias e após esse período será de R$ 1.518,00
Horário de Trabalho Manhã/tarde Tarde/Noite
Jornada de Trabalho 180h mês | Escala 6x1 - Folgas Variáveis aos finais de semana
Vale Transporte; Vale Refeição e/ou Vale Alimentação; Seguro de Vida; Auxílio Funeral; Auxílio Creche ou Babá; Auxílio Criança Especial; Auxílio Transporte Escolar; Desconto em Produtos; Assistência Odontológica; Assistência Médica; Descontos em Academias/Práticas Esportivas; Parcerias Educacionais com descontos em cursos; Plano de Carreira

Faixa salarial

R$ 1.212,00 nos primeiros 90 dias e após esse período será de R$ 1.518,00

Carga horária

180h mês | Escala 6x1 - Folgas Variáveis aos finais de semana

Tipo de contrato

CLT

Processo seletivo

Cadastro
Teste Smart
Avaliação Unificada
Entrevista com o RH
Entrevista com Requisitante
Contratação

Sobre a empresa

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos.

Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente.

Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas.

Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais.

Informações adicionais

Horário de Treinamento A definir

Especialista Suporte Atendimento I