Especialista Suporte Atendimento I

Atento Impulsionados por IA. Conectados por pessoas.
📍 Rio de Janeiro - RJ Publicado 05/02/2026 💰 R$ 1.326,60 durante o período de 90 dias, após R$ 1.621,00 + variável Área: Especialista de Suporte de Atendimento

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Sobre a vaga

Leia os requisitos e vantagens antes de aplicar. Atualize seu currículo para aumentar as chances.

Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva.

Local

Rio de Janeiro - RJ

Presencial

Responsabilidades

  • Identificar as necessidades dos clientes e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço.
  • Tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente e utilizar sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.
  • Realizar resolutividade e monitoramento das demandas dos consumidores.
  • Realizar atendimento através de uma comunicação clara em todos os pontos de contato com os clientes da empresa.
  • Oferecer produtos/serviços de acordo com a demanda do cliente.

Requisitos

  • Ter no mínimo 18 anos de idade.
  • Ensino Médio Completo.
  • Conhecimentos básicos em informática e digitação.
  • Excelente comunicação.
  • Perfil analítico, solucionador, consultivo e negociador.
  • Auto controle para trabalhar sob pressão.
  • Diferencial ter trabalhado com vendas.
  • Ter experiência com atendimento ao cliente.
  • Ter disponibilidade para trabalho e treinamento PRESENCIAL na empresa.
  • Residir próximo a Unidade Atento Del Castilho.

Diferenciais

  • Ter experiência com vendas.
  • Ter experiência com atendimento ao cliente.

Benefícios

  • Vale Transporte; Vale refeição e/ou vale alimentação; Seguro de Vida; Auxílio funeral; Auxílio creche/Babá / Auxílio criança com deficiência; Desconto em Produtos; Assistência Odontológica; Assistência Médica; Plano Pet; Descontos em Academias / Práticas Esportivas; Parcerias educacionais com descontos em cursos; Plano de carreira.

Faixa salarial

R$ 1.326,60 durante o período de 90 dias, após R$ 1.621,00 + variável

Carga horária

180h mês | Escala 6x1 com folga fixa aos domingos

Tipo de contrato

CLT

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Avaliação Unificada - Atento
  • Teste Smart
  • Triagem
  • Entrevista com o RH
  • Contratação

Sobre a empresa

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional. Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real. Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente! Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais.

Local de Trabalho

  • Atento Del Castilho - Av. Dom Hélder Câmara, 3203 - Del Castilho, Rio de Janeiro - RJ, 21050-454.