Especialista Suporte Atendimento I - SAC (Telefonia) - Unidade São José dos Campos Descrição da vaga Estamos em busca de pessoas que: Gostam de desafios; Gostam de entender o cliente.
Local
São José dos Campos - SP
Presencial com possibilidade de Home Office
Responsabilidades
- Identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço; Tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente.
Requisitos
- Ter no mínimo 18 anos; Formação acadêmica: Ensino Médio Completo; Comunicação clara e persuasiva; Capacidade de identificação da necessidade do cliente; Resolução de problemas; Inteligência emocional; Empatia, escuta ativa; Conhecimentos básicos em informática; Possuir computador ou notebook com internet para realizar o treinamento Online; Preferencialmente residir próximo ou ter fácil acesso a Unidade Atento São José dos Campos.
Diferenciais
- Atendimento com atuação presencial Unidade São José dos Campos / Com possibilidade de Home Office após o período da experiência e acordo com a performance.
Benefícios
- Vale Transporte; Vale refeição e/ou vale alimentação; Seguro de Vida; Auxílio funeral; Auxílio creche / Auxílio Babá / Transporte Escolar / Auxílio criança com deficiência; Desconto em Produtos; Assistência Odontológica; Serviço Família+; Descontos em Academias / Práticas Esportivas; Parcerias educacionais com descontos em cursos; Plano de carreira; PLANO PET.
Faixa salarial
R$ 1.518,00 + Bônus por desempenho com teto até R$ 350,00 por mês
Carga horária
180h mês | Escala 5x2 (com folga aos finais de semana)
Tipo de contrato
CLT
Processo seletivo
- Cadastro
- Teste Smart
- Avaliação Unificada Atento
- Triagem
- Validação com RH
- Contratação
Sobre a empresa
A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional. Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real. Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente! Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais.
Informações Adicionais
- Salário: R$ 1.518,00 + Bônus por desempenho com teto até R$ 350,00 por mês
- Local de Trabalho: Avenida Andrômeda, 227 - Jardim Satélite, São José dos Campos - SP, Brasil.
WhatsApp