Essa vaga é pra você Especialista em Atendimento Digital, que é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui!
Local
Salvador - BA
Presencial
Responsabilidades
- Interação via CHAT (via mensagens com mais de um cliente ao mesmo tempo).
- Atendimento a clientes correntistas do Banco, para tratar demandas suporte técnico/solicitações da conta.
- Transformar o contato do cliente em uma experiência diferenciada e encantadora; O analista precisará ter grande cuidado, atenção e responsabilidade uma vez que a mensagem enviada não será apagada; Utilizar sistemas para consultas e tratativas dos clientes.
Requisitos
- Ter no mínimo 18 anos de idade;
- Ensino Médio Completo;
- Ter Ensino Superior Completo ou em Andamento será um diferencial;
- Tem título de eleitor e também o Certificado Militar para os homens;
- Residir em Salvador.
Diferenciais
- Excelente habilidade de comunicação escrita;
- Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe;
- Capacidade de Interagir com os clientes de forma comprometida, amigável, respeitosa e empática buscando sempre superar suas expectativas;
- Capacidade de analisar informações e identificar padrões ou tendências relevantes para o atendimento.
Benefícios
- Vale Transporte;
- Vale refeição e/ou vale alimentação;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Planos de Saúde para pets de todas as espécies;
- Plano de carreira;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- 🎓 Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.
Faixa salarial
R$ 1.326,60 nos 3 primeiros meses de trabalho. Após esse período o salário será R$ 1.621,00
Carga horária
180h mês | Escala 5x2 - Jornada diária 08h12min (Pausa de 1 hora pra almoço + 2 pausas de 10 minutos pra descanso) Trabalha 5 dias e folga 2 dias: Folga variável podendo ser qualquer dia da semana (2 dias).
Tipo de contrato
CLT
Processo seletivo
- Cadastro
- Teste Match de Perfil
- Entrevista Inteligente
- Triagem
- Entrevista com o RH e Requisitante
- Contratação
Sobre a empresa
A Operação não para de funcionar em feriados e períodos festivos.
Local de Trabalho
- Unidade ATENTO URUGUAI: Rua do Uruguay, 53 - Uruguai, Salvador - BA, 40450-211, Brasil.
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