Especialista Relacionamento Digital III (Setor Automotivo - Mídias Sociais) - Campinas Descrição da vaga Se você é apaixonado pelo setor automotivo e tem prazer em ajudar, temos a vaga certa para você!

Local

Campinas - SP

Presencial

Responsabilidades

Atuação com cliente do ramo automotivo de veículos pesados (Caminhões e Ônibus), criando a cada dia uma relação incrível com o consumidor final.
Tendo muita empatia e resiliência para lidar com um público que pode estar num momento muito crítico e pode não ser muito amistoso, lidando de forma profissional e contribuir para a construção da imagem positiva da marca nas plataformas digitais.

Requisitos

Ter no mínimo 18 anos de idade; Ter no mínimo o Ensino Médio Completo (Ensino Superior em curso será diferencial); Ter familiaridade com e-mail, saber redigi-lo; Conhecimentos/habilidades em pacote office e prática em digitação; Ter experiência com atendimento ao cliente por E-mail/ Chat e Mídias Sociais; Ter conhecimento e familiaridade redigindo e-mail; Habilidades de Comunicação Digital; Escrita clara e objetiva; Respostas rápidas e eficientes; Conhecimento do Setor Automotivo (Diferencial); Empatia e Inteligência Emocional nas interações digitais; Capacidade de Gerenciamento de situações negativas; Resolução rápida e eficiente de problemas; Proatividade; Organização e Acompanhamento (Gestão de múltiplas interações); Capacidade de Análise e Relatórios; Flexibilidade e Adaptabilidade; Preferencialmente morar em Campinas (São Paulo) ou ter fácil acesso até o local de trabalho.

Benefícios

Vale Transporte; Vale refeição e/ou vale alimentação; Seguro de Vida; Auxílio funeral; Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência; Desconto em Produtos; Assistência Odontológica; Assistência Médica; Descontos em Academias / Práticas Esportivas; Parcerias educacionais com descontos em cursos; Plano de carreira.

Faixa salarial

Salário Será informado durante a entrevista

Carga horária

Das 14h20 às 20h40 Jornada de Trabalho 180h mês | Escala 6x1 - Folga Variável

Tipo de contrato

Não especificado

Processo seletivo

Etapa 1: Cadastro
Etapa 2: Teste Smart
Etapa 3: Avaliações Atento
Etapa 4: Triagem
Etapa 5: Entrevista com o RH
Etapa 6: Contratação

Sobre a empresa

Muito prazer, somos a Atento! A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional. Nossa força está em nossas pessoas . Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real. Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente! Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais.

Local de Trabalho

Av. Mercedes Bens, 679 - Distrito Industrial, Campinas - SP.

Informações Adicionais

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.