Especialista Relacionamento Cliente III

Especialista Relacionamento Cliente III (SAC BKO) - Campinas Descrição da vaga Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença.

Local

Campinas - SP

Presencial

Responsabilidades

• Identificar as necessidades do cliente para um atendimento adequado e resolutivo, conforme procedimentos estabelecidos; Contato com o Cliente e administração do caso apresentado; Desenvolver uma solução da demanda; Registrar em sistema e atualizar os dados do cliente e do veículo; Direcionar se necessário para demais áreas; Realizar contatos de follow up com o cliente; Verificar se os prazos estão sendo informados e cumpridos; Atualizar os clientes de informações necessárias.

Requisitos

• Ter no mínimo o Ensino Médio Completo; Ter familiaridade com e-mail, saber redigi-lo; Conhecimentos/habilidades em pacote office e prática em digitação; Organização e Atenção aos Detalhes; Habilidades de Comunicação Escrita e Técnica; Habilidade em Sistemas e Ferramentas; Capacidade de Resolução de Problemas; Trabalho em Equipe e Colaboração Interdepartamental; Flexibilidade e Adaptabilidade; Preferencialmente morar em Campinas (São Paulo) ou ter fácil acesso até o local de trabalho.

Diferenciais

• Salário R$ 2517,84 Horário de Trabalho A definir Jornada de Trabalho 180h mês | 5x2 Benefícios Vale Transporte; Vale refeição e/ou vale alimentação; Seguro de Vida; Auxílio funeral; Auxílio creche / Criança Especial; Desconto em Produtos; Assistência Odontológica; Plano de saúde; Descontos em Academias / Práticas Esportivas; Parcerias educacionais com descontos em cursos; Plano de carreira.

Benefícios

• Vale Transporte
• Vale refeição e/ou vale alimentação
• Seguro de Vida
• Auxílio funeral
• Auxílio creche / Criança Especial
• Desconto em Produtos
• Assistência Odontológica
• Plano de saúde
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas
• Parcerias educacionais com descontos em cursos
• Plano de carreira

Faixa salarial

R$ 2517,84 por mês

Carga horária

180h mês | 5x2

Tipo de contrato

CLT

Processo seletivo

• Cadastro
• Triagem com IA
• Teste Smart
• Avaliação Unificada
• Triagem
• Entrevista com o Requisitante
• Contratação

Sobre a empresa

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional. Nossa força está em nossas pessoas . Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real. Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente! Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais.

Local de Trabalho

• Av. Mercedes Bens, 679 - Distrito Industrial, Campinas - SP.