Venha fazer parte da nossa equipe apaixonada pelo setor automotivo!
Local
Campinas - SP
Presencial
Responsabilidades
- Ouvir atentamente as dúvidas e necessidades dos nossos clientes.
- Analisar as situações apresentadas e oferecer soluções rápidas e eficazes.
- Prestar assistência técnica com empatia e agilidade, garantindo a satisfação dos nossos clientes.
- Realizar a verificação dos dados do veículo e da cobertura do cliente.
- Avaliar a viabilidade de resolver questões por telefone, WhatsApp e demais canais.
- Abrir uma solicitação de atendimento para garantir que todas as demandas sejam registradas e acompanhadas.
- Encaminhar o protocolo para a equipe de Acionamento.
- Realizar triagem inicial do atendimento.
- Fornecer suporte para questões e temas técnicos.
- Manter os clientes informados sobre o status de suas solicitações.
Requisitos
- Ter no mínimo 18 anos de idade.
- Ter no mínimo o Ensino Médio Completo.
- Ter familiaridade com e-mail, saber redigi-lo.
- Capacidade de dar orientações simples.
- Clareza e objetividade.
- Conhecimentos/habilidades em pacote office e prática em digitação.
- Habilidades de comunicação verbal e escrita (Clareza e objetividade e Escuta ativa).
- Empatia e paciência.
- Capacidade de resolução de problemas (Capacidade de analisar situações rapidamente; tomada de decisão rápida).
- Organização e eficiência.
- Capacidade de lidar com trabalho sob pressão.
- Familiaridade com uso de sistemas e tecnologia.
- Disponibilidade e flexibilidade de horário.
- Preferencialmente morar em Campinas (São Paulo) ou ter fácil acesso até o local de trabalho.
- Curso voltado para a área mecânica automotiva e Conhecimentos básicos de mecânica (Será um diferencial).
Benefícios
- Vale Transporte
- Vale refeição e/ou vale alimentação
- Seguro de Vida
- Auxílio funeral
- Auxílio creche/ Auxílio criança com deficiência
- Desconto em Produtos
- Assistência Odontológica
- Programa de saúde
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas
- Parcerias educacionais com descontos em cursos
- Plano de carreira
Faixa salarial
R$ 1.800,00 por mês
Carga horária
180h mês | Escala 6x1 - Folga variável (Sábado ou Domingo)
Tipo de contrato
CLT
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista Inteligente
- Avaliação Mecânica
- Triagem
- Entrevista com o RH
- Contratação
Sobre a empresa
Um ambiente de trabalho colaborativo e motivador.
Oportunidades de crescimento dentro da própria operação em diversas áreas.
Treinamentos para o seu desenvolvimento profissional.
Informações adicionais
- Salário R$ 1.800,00
- Horário de Trabalho Manhã/Tarde/Noite
- Escala 6x1 - Folga variável (Sábado ou Domingo)
🌟 Além disso, a Atento se preocupa com o bem-estar dos seus colaboradores e oferece transporte até o local de trabalho, com saídas de alguns pontos de fácil acesso.
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