Especialista Relacionamento Cliente III

Local

Campinas, SP

Responsabilidades

• Ouvir atentamente as dúvidas e necessidades dos nossos clientes.
• Analisar as situações apresentadas e oferecer soluções rápidas e eficazes.
• Prestar assistência técnica com empatia e agilidade, garantindo a satisfação dos nossos clientes.

Requisitos

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
• Ter familiaridade com e-mail, saber redigi-lo;
• Capacidade de dar orientações simples;
• Clareza e objetividade;
• Conhecimentos/habilidades em pacote office e prática em digitação;
• Habilidades de comunicação verbal e escrita (Clareza e objetividade e Escuta ativa);
• Empatia e paciência;
• Capacidade de resolução de problemas (Capacidade de analisar situações rapidamente; tomada de decisão rápida);
• Organização e eficiência;
• Capacidade de lidar com trabalho sob pressão;
• Familiaridade com uso de sistemas e tecnologia;
• Disponibilidade e flexibilidade e horário;
• Preferencialmente mor

Benefícios

• Transporte até o local de trabalho, com saídas de alguns pontos de fácil acesso.
• Ambiente de trabalho colaborativo e motivador.
• Oportunidades de crescimento dentro da própria operação em diversas áreas.
• Treinamentos para o seu desenvolvimento profissional.

Processo seletivo

1. Etapa 1: Cadastro1Cadastro
2. Etapa 2: Triagem com IA2Triagem com IA
3. Etapa 3: Teste Smart3Teste Smart
4. Etapa 4: Avaliação Mecânica 4Avaliação Mecânica
5. Etapa 5: Triagem5Triagem
6. Etapa 6: Entrevista com o RH6Entrevista com o RH
7. Etapa 7: Contratação7Contratação

Sobre a empresa

Somos líderes como Business Transformation Outsourcing (BTO), combinando tecnologia avançada com o toque humano para revolucionar a experiência do cliente (CX) entre marcas e consumidores globalmente.

Estamos em 17 países, com mais de 95 centros de relacionamento e 110 mil postos de trabalho.