Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva.
Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Atendimento de ligações dos clientes
- Esclarecimento de dúvidas
- Registro de informações no sistema e busca por resolver problemas ou encaminhar solicitações
- Abertura de chamados para o nível dois, atualização de dados e atuação para manter a satisfação do cliente, seguindo padrões de atendimento de qualidade com empatia e eficiência
- Oferta de produtos disponíveis como cobrança, seguro ou open finance, aproveitando o crosseling conforme cada chamada
Requisitos
- Ter no mínimo 18 anos de idade
- Ter no mínimo o Ensino Médio Completo
- Boa comunicação
- Conhecimentos básicos em informática e digitação
- Desejável experiência com atendimento de SAC Cross-selling e/ou Vendas
- Desejável conhecimento do indicador NPS e CSAT
- Ter fácil acesso ao local de trabalho na Bela Cintra em São Paulo
Diferenciais
- VA ou VR em dobro após os primeiros 30 dias
- VA ou VR em dobro novamente ao completar 90 dias de casa
- Plano de carreira
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas
- Plano Pet
- Programas Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.
Benefícios
- Vale Transporte
- Vale refeição e/ou vale alimentação
- Seguro de Vida
- Auxílio funeral
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência
- Auxilio transporte escolar (3 anos e 8 meses)
- Desconto em Produtos
- Assistência Odontológica
- Convenio Telemedicina
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas
- Plano Pet
- Programas Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.
Faixa salarial
R$ 1.840,00 por mês
Carga horária
180h mês | Escala 6x1 com folga intercaladas aos finais de semana
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista Inteligente
- Teste Único
- Triagem
- Entrevista com o RH + Validação com o Requisitante
- Contratação
Sobre a empresa
Somos uma empresa brasileira de serviços financeiros. É a sétima maior instituição bancária do Brasil e a décima nona maior da América Latina. Fornecemos ao nosso clientes diversos serviços como: banco de investimentos, private banking, gestão de ativos e varejo. Nossos clientes nos conhecem há várias gerações.
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