Especialista Relacionamento Cliente I (Produto Bancário) - Unidade Uruguai Descrição da vaga Se você é motivado, com excelentes habilidades de comunicação e um compromisso com a excelência no atendimento ao cliente, essa vaga é para você!
Local
Salvador - BA
Presencial
Responsabilidades
- Identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática, objetiva e empática.
- Flexibilidade e facilidade com atendimento ao cliente para atender VOZ e CHAT.
- Entender possíveis motivos de insatisfação, buscar reverter situações de alto atrito e auxiliar da melhor forma.
Requisitos
- Ter no mínimo 18 anos de idade.
- Ter no mínimo o Ensino Médio Completo.
- Conhecimentos básicos de informática e digitação.
- Boa comunicação e poder de persuasão.
- Auto controle para trabalhar sob pressão.
- Habilidade para mediar conflitos.
- Residir em Salvador.
Benefícios
- Vale Transporte
- Vale refeição e/ou vale alimentação
- Seguro de Vida
- Auxílio funeral
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência
- Desconto em Produtos
- Assistência Odontológica
- Assistência Médica
- Planos de Saúde para pets de todas as espécies
- Plano de carreira
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas
- Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis
Faixa salarial
R$ 1.242,00 nos 75 primeiros dias de trabalho. Após esse período o salário será R$ 1.518,00
Carga horária
Das 15:40 x 22:00 Jornada de Trabalho 180h mês | Escala 6x1 com folga alternadas sábado ou domingo.
Tipo de contrato
Contratação
Processo seletivo
- Cadastro
- Avaliação Unificada
- Smart Recruiter
- Triagem
- Entrevista com o RH + Requisitante
Sobre a empresa
Muito prazer, somos a Atento! A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional. Nossa força está em nossas pessoas . Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real. Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente! Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais.
Local de Trabalho
- ATENTO URUGUAI: Rua Direta do Uruguai, 53 – Uruguai - CEP 40250-211 | Salvador/Bahia | Brasil.
Informações Adicionais
- A operação não para de funcionar em feriados e períodos festivos.
- Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.
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