Especialista de Relacionamento Cliente I

Especialista Relacionamento Cliente I (Produto Bancário) - Unidade Uruguai Descrição da vaga Se você é motivado, com excelentes habilidades de comunicação e um compromisso com a excelência no atendimento ao cliente, essa vaga é para você!

Local

Salvador - BA

Presencial

Responsabilidades

• Identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática, objetiva e empática.
• Flexibilidade e facilidade com atendimento ao cliente para atender VOZ e CHAT.
• Entender possíveis motivos de insatisfação, buscar reverter situações de alto atrito e auxiliar da melhor forma.

Requisitos

• Ter no mínimo 18 anos de idade.
• Ter no mínimo o Ensino Médio Completo.
• Conhecimentos básicos de informática e digitação.
• Boa comunicação e poder de persuasão.
• Auto controle para trabalhar sob pressão.
• Habilidade para mediar conflitos.
• Residir em Salvador.

Benefícios

• Vale Transporte
• Vale refeição e/ou vale alimentação
• Seguro de Vida
• Auxílio funeral
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência
• Desconto em Produtos
• Assistência Odontológica
• Assistência Médica
• Planos de Saúde para pets de todas as espécies
• Plano de carreira
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas
• Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis

Faixa salarial

R$ 1.242,00 nos 75 primeiros dias de trabalho. Após esse período o salário será R$ 1.518,00

Carga horária

Das 15:40 x 22:00 Jornada de Trabalho 180h mês | Escala 6x1 com folga alternadas sábado ou domingo.

Tipo de contrato

Contratação

Processo seletivo

• Cadastro
• Avaliação Unificada
• Smart Recruiter
• Triagem
• Entrevista com o RH + Requisitante

Sobre a empresa

Muito prazer, somos a Atento! A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional. Nossa força está em nossas pessoas . Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real. Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente! Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais.

Local de Trabalho

• ATENTO URUGUAI: Rua Direta do Uruguai, 53 – Uruguai - CEP 40250-211 | Salvador/Bahia | Brasil.

Informações Adicionais

• A operação não para de funcionar em feriados e períodos festivos.
• Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.