Especialista Relacionamento Cliente I (SAC e Suporte Técnico - Máquina de Cartão) - Unidade Sede (Zona Sul de São Paulo) Descrição da vaga Buscamos por profissionais que queiram agregar ao nosso negócio, pois estamos sempre em constantes transformações.
Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto.
- Tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente em cada atendimento.
- Utilizar sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.
Requisitos
- Ter no mínimo 18 anos de idade.
- Ensino Médio Completo.
- Conhecimentos intermediários de informática e digitação.
- Desejável experiência em Contact Center, de preferência em Adquirência.
- Experiência com Atendimento de Suporte Técnico (Diferencial).
- Preferencialmente residir próximo a Unidade Atento Sede (Zona Sul de SP).
Diferenciais
- Experiência com Atendimento de Suporte Técnico.
Benefícios
- Vale Transporte; Vale refeição e/ou vale alimentação; Seguro de Vida; Auxílio funeral; Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência / Auxílio Babá / Transporte Escolar; Desconto em Produtos; Assistência Odontológica; Saúde Família+; Descontos em Academias / Práticas Esportivas; Parcerias educacionais com descontos em cursos; Plano de carreira; Plano PET.
Faixa salarial
R$ 1.518,00 + R$ 100,00 de bônus para horários da tarde/noite, por 90 dias após o treinamento
Carga horária
Escala 6x1 com folgas variáveis (sábado ou domingo) 11:00/17:20 6X1 14:20/20:40 6X1 15:40/22:00
Tipo de contrato
CLT
Processo seletivo
- Cadastro
- Teste Smart
- Avaliação Unificada
- Triagem
- Entrevista com o RH/Requisitante
- Contratação
Sobre a empresa
A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional. Nossa força está em nossas pessoas . Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real. Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente! Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais.
Local de Trabalho
- R. Paul Valery, 255 - Santo Amaro, 04719-050, São Paulo, SP, Brasil.