Especialista Relacionamento Cliente I (Ouvidoria - Capitalização) - Unidade Del Castilho Descrição da vaga Se você é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados de forma rápida, consultiva e efetiva, seu lugar é aqui!
Local
Rio de Janeiro - RJ
Presencial
Responsabilidades
- Atendimento RECEPTIVO POR VOZ, com foco em tirar dúvidas e realizar as tratativas da reclamação do cliente.
- Também realizamos o atendimento aos gerentes das agências com orientações e registros.
- Além de esclarecimentos nas resoluções de todas as situações (informação, solicitação, reclamação).
Requisitos
- No mínimo 18 anos de idade
- Ensino Médio Completo
- Experiência com Capitalização será um diferencial
- Facilidade em digitação e comandos básicos de computação
- Boa comunicação
- É comprometido
- Possui flexibilidade
- É uma pessoa com empatia
- Reside próximo a Atento Del Castilho.
Benefícios
- Vale Transporte
- Vale refeição e/ou vale alimentação
- Seguro de Vida
- Auxílio funeral
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência / Auxílio babá / Auxílio transporte escolar
- Assistência Odontológica
- Assistência Médica
- Planos de Saúde para pets de todas as espécies
- Plano de carreira
- Desconto em Produtos
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas
- Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.
Faixa salarial
R$ 1.518,00 nos primeiros 90 dias e após o salário será de R$ 1.600,00 por mês
Carga horária
180h ao mês - Carga horária diária de 8h12 (com 1h de almoço) | Escala 5x2 - trabalha de segunda a sexta
Tipo de contrato
CLT
Processo seletivo
- Cadastro
- Avaliação Unificada
- Smart Recruiter
- Triagem
- Entrevista com o RH + Requisitante
- Contratação
Sobre a empresa
A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional. Nossa força está em nossas pessoas . Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real. Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente! Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais.
Local de Trabalho
- PRESENCIAL: Avenida Dom Helder Câmara, 3203, Del Castilho, Rio de Janeiro - RJ, 21050-624, Brasil (perto do shopping Nova América).
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