Especialista de Relacionamento com o Cliente

Atento Impulsionados por IA. Conectados por pessoas.
📍 Rio de Janeiro - RJ Publicado 12/09/2025 Área: Especialista de Relacionamento com o Cliente
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Local

Dom Hélder Câmara, 3203 - Del Castilho, Rio de Janeiro - RJ, 21050-454.

Responsabilidades

  • O Especialista precisa identificar as necessidades dos clientes e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço.
  • Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente.
  • Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.
  • Realizar resolutividade e monitoramento das demandas dos consumidores.
  • Realizar atendimento através de uma comunicação clara em todos os pontos de contato com os clientes da empresa.

Requisitos

  • Ter no mínimo 18 anos de idade;
  • Ensino Médio

Processo seletivo

  1. Cadastro
  2. Triagem com IA
  3. Avaliação Unificada - Atento
  4. Smart Recruiter
  5. Entrevista com o RH
  6. Contratação

Sobre a empresa

Somos líderes como Business Transformation Outsourcing (BTO), combinando tecnologia avançada com o toque humano para revolucionar a experiência do cliente (CX) entre marcas e consumidores globalmente.

Estamos em 17 países, com mais de 95 centros de relacionamento e 110 mil postos de trabalho.