Especialista Relacionamento Cliente I

Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui!

Local

Belo Horizonte - MG

Presencial

Responsabilidades

• Atendimento Humanizado: Você terá contato com pessoas fragilizadas, doentes, com filhos, pais, avós internados, em tratamento de doenças graves, exames que vão conseguir diagnósticos sérios e tendo eles remarcados/cancelados.
• Então você precisa gostar de trabalhar com o acolhimento ao cliente, empatia e argumentação; Dono do negócio: Você precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática, objetiva e empática, conforme procedimento do produto e/ou serviço que você aprenderá no treinamento.
• Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente, orientações, gestão de conflitos, tratativas de reclamações e direcionamentos.
• Realizar um atendimento com excelência proporcionando a melhor experiência no atendimento para o cliente.

Requisitos

• Ter no mínimo 18 anos de idade; Ensino Médio Completo; Conhecimentos básicos em informática e digitação; Perfil Analítico e ágil; Boa comunicação e argumentação; Senso de urgência e alta responsabilidade; Desejável experiência em Atendimento ao Cliente; Experiência na Área de Saúde será um diferencial; Residir próximo a Unidade Belo Horizonte (Prado).

Diferenciais

• Desejável experiência em Atendimento ao Cliente; Experiência na Área de Saúde será um diferencial.

Benefícios

• Vale Transporte; Vale refeição e/ou vale alimentação; Seguro de Vida; Auxílio funeral; Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência; Desconto em Produtos; Assistência Odontológica; Assistência Médica; Planos de Saúde para pets de todas as espécies; Plano de carreira; Descontos em Academias / Práticas Esportivas; 🎓 Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.

Faixa salarial

R$ 1.621,00 por mês

Carga horária

180 horas mês | Escala 6x1 | Trabalha de Segunda a Sábado e tem folgas fixas aos Domingos e aos feriados nacionais. Das 07:30 às 13:50 Das 14:40 às 21:00 Horários de Trabalho 2: 180 horas mês | Escala 5X2 | Trabalha de Segunda a Sexta e tem folgas fixas aos Sábados, Domingos e aos feriados nacionais. Das 09:00 às 17:12 Das 09:30 às 17:42

Tipo de contrato

Presencial

Processo seletivo

• Cadastro
• Avaliação Unificada
• Smart Recruiter
• Triagem
• Validação com RH e Requisitante
• Contratação

Sobre a empresa

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional. Nossa força está em nossas pessoas . Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real. Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente! Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais.

Local de Trabalho

• Unidade Atento Belo Horizonte (Prado): Rua Jaceguai, 220 - Prado, Belo Horizonte - MG, 30411-040, Brasil.