Especialista de Relacionamento Cliente I

Essa vaga é para você, um profissional dedicado, proativo e comprometido em oferecer um atendimento de qualidade e humanizado.

Local

Belo Horizonte - MG

PRESENCIAL: Unidade Atento Belo Horizonte (Prado): Rua Jaceguai, 220 - Prado, Belo Horizonte - MG, 30411-040, Brasil.

Responsabilidades

Identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática, objetiva e empática.
Tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente, orientações, gestão de conflitos, tratativas de reclamações e direcionamentos.
Realizar um atendimento com excelência proporcionando a melhor experiência no atendimento para o cliente.

Requisitos

Ter no mínimo 18 anos de idade.
Ensino Médio Completo.
Conhecimentos básicos em informática e digitação.
Boa comunicação e argumentação.
Senso de urgência e alta responsabilidade.
Desejável experiência em Atendimento ao Cliente.
Preferencialmente residir próximo a Unidade Belo Horizonte (Prado).

Diferenciais

Atendimento Receptivo por VOZ.
E-mail/Chat (apenas em casos pontuais): Prestar atendimento financeiro a Clientes e Fornecedores.
Tratativas de demandas como: contas a pagar, consultar notas e valores de notas, impostos retidos, aplicação de débito; emitir ou enviar chave de notas de débitos; emitir relatórios de notas fiscais pagas e notas fiscais em aberto; auxílio a ferramentas internas, etc.

Benefícios

Vale Transporte; Vale refeição e/ou vale alimentação; Seguro de Vida; Auxílio funeral; Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência; Desconto em Produtos; Assistência Odontológica; Assistência Médica; Planos de Saúde para pets de todas as espécies; Plano de carreira; Descontos em Academias / Práticas Esportivas; 🎓 Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.

Faixa salarial

R$ 1.518,00

Carga horária

Das 09:00 às 17:12 Jornada de Trabalho: 180 horas mês | Escala 5x2: Trabalha de Segunda a Sexta.

Tipo de contrato

Contratação

Processo seletivo

Cadastro
Avaliação Unificada
Smart Recruiter
Triagem
Entrevista com o RH/Requisitante
Contratação

Sobre a empresa

Muito prazer, somos a Atento! A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional. Nossa força está em nossas pessoas . Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real. Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente! Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.

Informações Adicionais

Folga fixa aos sábados, domingos e feriados nacionais