Estamos em busca de pessoas que gostam de desafios, entendem o cliente e gostam de oferecer suporte ao cliente.
Nesta oportunidade, atendemos clientes Pessoa Jurídica, com o objetivo de identificar as necessidades, esclarecer dúvidas, realizar procedimentos em sistema, a fim de resolver a necessidade do cliente no primeiro contato.
Local
Salvador - BA
Presencial - Unidade Cabula
Responsabilidades
- Onde os clientes entram em contato para esclarecer dúvidas ou solicitar suporte técnico dos seus produtos
- O especialista presta o atendimento de maneira cordial e objetiva, sondagem para identificar a necessidade do cliente e trazer soluções práticas
- Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente
Requisitos
- Ter no mínimo 18 anos
- Formação acadêmica: Ensino Médio completo
- Boa fluência verbal
- Conhecimentos básicos em informática
- Obrigatório possuir computador ou notebook com internet para realizar o treinamento Online
- Preferencialmente residir próximo a Unidade Atento Cabula
Processo seletivo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem com IA
- Etapa 3: Teste Smart
- Etapa 4: Avaliação Unificada Atento
- Etapa 5: Triagem
- Etapa 6: Validação com RH
- Etapa 7: Contratação
Sobre a empresa
Aqui no Grupo Atento – formado também pela empresa Interfile – acreditamos que a melhor experiência do cliente começa com o respeito e cuidado com as pessoas.
Somos líderes como Business Transformation Outsourcing (BTO), combinando tecnologia avançada com o toque humano para revolucionar a experiência do cliente (CX) entre marcas e consumidores globalmente.
Estamos em 17 países, com mais de 95 centros de relacionamento e 110 mil postos de trabalho.
Atendemos mais de 400 clientes, muitas delas gigantes globais nas áreas de tecnologia, telecom, finanças, saúde, varejo e muito mais.
Juntar tecnologia + humanização para criar conexões reais e experiências inesquecíveis entre marcas e consumidores.
A cada interação, queremos fazer a diferença – enriquecendo vidas e gerando valor para os negócios dos nossos clientes.
"One Atento" é a forma que temos de fazer as coisas por aqui – com propósito, união e um olhar sempre voltado para o futuro.
São seis valores que nos guiam todos os dias: parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.
Informações Adicionais
- Treinamento Online (Necessário possuir computador ou notebook para treinamento)
- Atendimento com atuação presencial Unidade Cabula
Sobre a Vaga
Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.
Acreditamos num ambiente de trabalho diverso, acolhedor e cheio de possibilidades!
Outros Portais de Carreiras
- Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities
- Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia
- Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta)
- Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos
- Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência
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