Especialista Relacionamento Cliente I - SAC (Telefonia) - Unidade São José dos Campos
Descrição da vaga Estamos em busca de pessoas que: Gostam de desafios; Gostam de entender o cliente.
Local
São José dos Campos - SP
Atendimento com atuação presencial Unidade São José dos Campos / Com possibilidade de Home Office após o período da experiência e acordo com a performance.
Responsabilidades
- Identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço
- Tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente em cada atendimento prestado.
Requisitos
- Ter no mínimo 18 anos
- Formação acadêmica: Ensino Médio Completo
- Comunicação clara e persuasiva
- Capacidade de identificação da necessidade do cliente
- Resolução de problemas
- Inteligência emocional
- Empatia, escuta ativa
- Conhecimentos básicos em informática
- Obrigatório possuir computador ou notebook com internet para realizar o treinamento Online
- Preferencialmente residir próximo ou ter fácil acesso a Unidade Atento São José dos Campos
Benefícios
- Vale Transporte
- Vale refeição e/ou vale alimentação
- Seguro de Vida
- Auxílio funeral
- Auxílio creche / Auxílio Babá / Transporte Escolar / Auxílio criança com deficiência
- Desconto em Produtos
- Assistência Odontológica
- Serviço Família+
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas
- Parcerias educacionais com descontos em cursos
- Plano de carreira
- PLANO PET
Faixa salarial
R$ 1.518,00 + Bônus por desempenho com teto até R$ 300,00 por mês
Carga horária
180h mês | Escala 6x1 com folga variável aos finais de semana
Tipo de contrato
CLT
Processo seletivo
- Cadastro
- Teste Smart
- Avaliação Unificada Atento
- Triagem
- Validação com RH
- Contratação
Sobre a empresa
A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos.
Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente.
Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.
Nossa força está em nossas pessoas . Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.
Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!
Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais.
WhatsApp