Especialista Relacionamento Cliente I (Retenção - Máquina de Cartão) - Unidade Sede (Zona Sul de São Paulo)

Descrição da vaga

Temos oportunidade de emprego chegandooooo!💥💥💥

Atendimento Receptivo aos clientes que entram em contato para cancelar produtos e serviços;
O especialista no atendimento será responsável por fidelizar e ofertar uma vantagem para o cliente permanecer com o produto.

Estamos esperando por você!!!

Venha fazer parte do nosso time!!

#VemPraAtento #OneAtento

#LI-DG2

Responsabilidades e atribuições

Necessário ter facilidade para negociar/fidelizar o cliente;
O especialista precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.

Requisitos e qualificações

Ter no mínimo 18 anos de idade;
Ensino Médio Completo;
Conhecimentos básicos em informática e digitação;
Boa comunicação e dicção clara;
Postura adequada, pró-atividade e energia;
Experiência com Retenção será um diferencial;
Preferencialmente morar próximo a Unidade Sede (Zona Sul de SP).

Informações adicionais

Salário

R$ 1.518,00

Horário de Trabalho

Das 09:00 - 17:12

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 5X2 folga sábado e domingo

Benefícios

Vale Transporte;
Vale refeição e/ou vale alimentação;
Seguro de Vida;
Auxílio funeral;
Auxílio Creche / Auxílio Babá / Transporte Escolar / Auxílio criança com deficiência;
Desconto em Produtos;
Assistência Odontológica;
Saúde Família+;
Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
Parcerias educacionais com descontos em cursos;
Plano de carreira;
Plano PET.

Local de Trabalho: R.

Paul Valery, 255 - Santo Amaro, 04719-050, São Paulo, SP, Brasil.

Etapas do processo

Etapa 1: Cadastro1Cadastro
Etapa 2: Triagem com IA2Triagem com IA
Etapa 3: Teste Smart3Teste Smart
Etapa 4: Avaliação Unificada4Avaliação Unificada
Etapa 5: Triagem5Triagem
Etapa 6: Entrevista RH + Validação com o Requisitante6Entrevista RH + Validação com o Requisitante
Etapa 7: Contratação7Contratação

Muito prazer, somos a Atento!

Aqui no Grupo Atento – formado também pela empresa Interfile – acreditamos que a melhor experiência do cliente começa com o respeito e cuidado com as pessoas.

E isso vale para todo mundo que faz parte da nossa companhia!

Se você está em busca da sua primeira oportunidade, ou já tem uma bagagem profissional incrível, o nosso convite é o mesmo: vem crescer com a gente! 💙

Quem somos?

Somos líderes como Business Transformation Outsourcing (BTO), combinando tecnologia avançada com o toque humano para revolucionar a experiência do cliente (CX) entre marcas e consumidores globalmente.

Estamos em 17 países, com mais de 95 centros de relacionamento e 110 mil postos de trabalho.

Atendemos mais de 400 clientes, muitas delas gigantes globais nas áreas de tecnologia, telecom, finanças, saúde, varejo e muito mais.

O que nos move?

Juntar tecnologia + humanização para criar conexões reais e experiências inesquecíveis entre marcas e consumidores.

A cada interação, queremos fazer a diferença – enriquecendo vidas e gerando valor para os negócios dos nossos clientes.

Nossa cultura tem nome: One Atento

"One Atento" é a forma que temos de fazer as coisas por aqui – com propósito, união e um olhar sempre voltado para o futuro.

São seis valores que nos guiam todos os dias: parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.

Estamos de braços abertos pra te receber!

Vem com a gente transformar o futuro do atendimento com empatia, tecnologia, inovação e propósito.

💙 Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.

Especialista Relacionamento Cliente I (Retenção - Máquina de Cartão) - Unidade Sede (Zona Sul de)