Especialista Relacionamento Cliente I

Atento Impulsionados por IA. Conectados por pessoas.
📍 São Paulo - SP Publicado 11/09/2025 Área: Especialista Relacionamento Cliente I
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Local

Voluntários da Pátria, 300 - Santana, São Paulo - SP, 01142-300, Brasil.

Responsabilidades

  • O operador precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
  • Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
  • Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.
  • Atendimento receptivo via voz para clientes e consultores internos para sanar dúvidas, identificar suas necessidades e realizar solicitações;
  • Ativo para agenda

Processo seletivo

  1. Etapa 1: Cadastro1Cadastro
  2. Etapa 2: Triagem com IA2Triagem com IA
  3. Etapa 3: Teste Smart3Teste Smart
  4. Etapa 4: Avaliação Unificada4Avaliação Unificada
  5. Etapa 5: Triagem5Triagem
  6. Etapa 6: Entrevista com RH6Entrevista com RH
  7. Etapa 7: Contratação7Contratação

Sobre a empresa

Muito prazer, somos a Atento! Aqui no Grupo Atento – formado também pela empresa Interfile – acreditamos que a melhor experiência do cliente começa com o respeito e cuidado com as pessoas. Estamos em 17 países, com mais de 95 centros de relacionamento e 110 mil postos de trabalho. Atendemos mais de 400 clientes, muitas delas gigantes globais nas áreas de tecnologia, telecom, finanças, saúde, varejo e muito mais. Juntar tecnologia + humanização para criar conexões reais e experiências inesquecíveis entre marcas e consumidores. A cada interação, queremos fazer a diferença – enriquecendo vidas e gerando valor para os negócios dos nossos clientes. Nossa cultura tem nome: One Atento. “One Atento” é a forma que temos de fazer as coisas por aqui – com propósito, união e um olhar sempre voltado para o futuro. São seis valores que nos guiam todos os dias: parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados. Estamos de braços abertos pra te receber! Vem com a gente transformar o futuro do atendimento com empatia, tecnologia, inovação e propósito. Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social. Acreditamos num ambiente de trabalho diverso, acolhedor e cheio de possibilidades! Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras: Portal Atento Digital, Portal Atento Corporate, Portal Atento TI, Atento PAP, Interfile, Portal PcD. Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos.