Especialista Relacionamento Cliente I - CHAT (Plano de Saúde) - Unidade Belo Horizonte (Prado) Descrição da vaga 📣 Ei, você que é fera em atendimento digital!
Local
Belo Horizonte - MG
Presencial
Responsabilidades
- Interação via CHAT (via mensagens com mais de um cliente ao mesmo tempo).
- Atendimento aos beneficiários do Plano de Saúde.
- Suporte aos beneficiários de plano de saúde, identificando suas necessidades e oferecendo soluções práticas.
- Esclarecimento de dúvidas, tratativas de reclamações e apoio em processos como: consultas, exames, agendamentos, autorizações, reembolsos, procedimentos hospitalares, etc.
Requisitos
- Ter no mínimo 18 anos de idade; Ensino Médio Completo; Ter Ensino Superior Completo ou em Andamento será um diferencial; GOSTAR MUITO DE PESSOAS; Ter título de eleitor e o Certificado Militar para os homens; Residir em Belo Horizonte, Contagem, Betim ou Santa Luzia.
Diferenciais
- Comunicação escrita clara e objetiva
- Colaboração e autonomia na resolução de problemas
- Empatia e cordialidade no relacionamento com o cliente
- Equilíbrio emocional em situações de pressão
- Visão analítica para identificar padrões e oportunidades
- Foco em soluções e excelência no atendimento
Benefícios
- Vale Transporte; Vale refeição e/ou vale alimentação; Seguro de Vida; Auxílio funeral; Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência; Desconto em Produtos; Assistência Odontológica; Assistência Médica; Planos de Saúde para pets de todas as espécies; Plano de carreira; Descontos em Academias / Práticas Esportivas; 🎓 Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.
Faixa salarial
R$ 1.621,00 por mês
Carga horária
180 horas mês | Escala 5x2: Trabalha de Segunda à Sexta com folga fixa sábado e domingo.
Tipo de contrato
CLT
Processo seletivo
- Cadastro
- Avaliação Unificada
- Smart Recruiter
- Triagem
- Validação com RH e Requisitante
- Contratação
Sobre a empresa
A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional. Nossa força está em nossas pessoas . Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real. Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente! Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais.
Local de Trabalho
- Unidade Atento Belo Horizonte (Prado): Rua Jaceguai, 220 - Prado, Belo Horizonte - MG, 30411-040, Brasil.
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