Especialista Relacionamento Cliente I - CHAT

Especialista Relacionamento Cliente I - CHAT (Plano de Saúde) - Unidade Belo Horizonte (Prado) Descrição da vaga 📣 Ei, você que é fera em atendimento digital!

Local

Belo Horizonte - MG

Presencial: Unidade Atento Belo Horizonte (Prado): Rua Jaceguai, 220 - Prado, Belo Horizonte - MG, 30411-040, Brasil.

Responsabilidades

• Interação via CHAT (via mensagens com mais de um cliente ao mesmo tempo).
• Atendimento aos beneficiários do Plano de Saúde.
• Suporte aos beneficiários de plano de saúde, identificando suas necessidades e oferecendo soluções práticas.
• Esclarecimento de dúvidas, tratativas de reclamações e apoio em processos como: consultas, exames, agendamentos, autorizações, reembolsos, procedimentos hospitalares, etc

Requisitos

• Ter no mínimo 18 anos de idade; Ensino Médio Completo; Ter Ensino Superior Completo ou em Andamento será um diferencial; GOSTAR MUITO DE PESSOAS; Ter título de eleitor e o Certificado Militar para os homens; Fácil acesso a Atento Prado em Belo Horizonte.

Diferenciais

• Comunicação escrita clara e objetiva; Colaboração e autonomia na resolução de problemas; Empatia e cordialidade no relacionamento com o cliente; Equilíbrio emocional em situações de pressão; Visão analítica para identificar padrões e oportunidades; Foco em soluções e excelência no atendimento.

Benefícios

• Vale Transporte; Vale refeição e/ou vale alimentação; Seguro de Vida; Auxílio funeral; Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência; Desconto em Produtos; Assistência Odontológica; Assistência Médica; Plano de carreira; Descontos em Academias / Práticas Esportivas; 🎓 Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.

Faixa salarial

R$ 1.518,00 por mês

Carga horária

Das 10:20hs às 18:32hs Escala 5x2: Trabalha de Segunda à Sexta com folga fixa sábado e domingo.

Tipo de contrato

CLT

Processo seletivo

• Cadastro
• Avaliação Unificada
• Smart Recruiter
• Triagem
• Validação com RH e Requisitante
• Contratação

Sobre a empresa

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional. Nossa força está em nossas pessoas . Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real. Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente! Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais.

Informações adicionais

• Salário R$ 1.518,00
• Benefícios: Vale Transporte; Vale refeição e/ou vale alimentação; Seguro de Vida; Auxílio funeral; Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência; Desconto em Produtos; Assistência Odontológica; Assistência Médica; Plano de carreira; Descontos em Academias / Práticas Esportivas; 🎓 Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.