Faixa salarial: A combinar Regime de contratação: CLT Descrição da vaga Buscamos um(a) Product Owner (PO) para atuar na sustentação do PDV, liderando uma squad responsável por manutenção, apoios técnicos e resolução de incidentes críticos em um ambiente de alta complexidade e criticidade operacional.
Local
Ribeirão Preto - SP
Híbrido - 3x na semana presencialmente
Responsabilidades
- Prover o direcionamento do produto de sustentação do PDV, criando e mantendo atualizada a visão e o roadmap em conjunto com Product Manager e Tribe Lead
- Planejar as entregas e gerir o backlog, priorizando itens de maior impacto considerando criticidade, risco e valor para o cliente
- Atuar diretamente na resolução de problemas críticos, garantindo avanço mesmo quando há dependência de múltiplos times ou áreas
- Liderar a frente de apoios técnicos, destravando incidentes complexos que extrapolam o atendimento tradicional
- Conhecer profundamente a cadeia de valor do produto, compreendendo a jornada dos clientes e das áreas envolvidas
- Validar as entregas realizadas pelo Dev Team, garantindo aderência aos critérios de aceite e qualidade esperada
- Realizar a gestão do produto com base em indicadores de operação e sustentação (ex: incidentes, recorrência, tempo de resolução, backlog)
- Atuar na análise de causa raiz e redução de recorrência de problemas, promovendo ações estruturantes
- Estabelecer relacionamento próximo com stakeholders internos e clientes, conduzindo alinhamentos e gerenciando expectativas em cenários críticos
- Efetuar negociação com outros POs e PMs para priorização e condução de entregas conjuntas
- Capturar requisitos de negócio e regulatórios, tratando ambiguidades e transformando em histórias claras e acionáveis
- Divulgar atualizações e releases do produto conforme canais oficiais
- Garantir aderência às diretrizes de incentivos fiscais (Lei do Bem)
Requisitos
- Conhecimento em: Lean Thinking Engenharia de Software Gestão de Projetos Técnicas de concepção de produto Engenharia e análise de valor Técnicas de escrita de histórias de usuário Técnicas de priorização Gestão de indicadores Técnicas de negociação Experiência prévia como Product Owner, Product Manager ou papel equivalente
- Perfil esperado Superior completo, preferencialmente em tecnologia ou áreas correlatas ao negócio Residir em Ribeirão Preto ou região (vaga híbrida - 3x na semana presencialmente) Forte senso de ownership: assume problemas como seus até a resolução Capacidade de atuar sob pressão e em cenários de alta ambiguidade Habilidade de articulação e influência sem autoridade formal Pensamento analítico com foco em causa raiz, não apenas sintomas Comunicação clara com públicos técnicos e executivos Resiliência e inteligência emocional para lidar com conflitos e situações críticas
Diferenciais
- Experiência com sistemas de PDV, varejo ou produtos transacionais críticos Vivência com sustentação, suporte ou operações Atuação em contextos com alta demanda regulatória Experiência na interface com times de atendimento
Benefícios
- Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito; Plano de saúde e odontológico; Vale refeição e / ou alimentação; Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô; Licença maternidade e paternidade estendida; Espaço de lactário; Bicicletário; Vestiário; Seguro de vida; Auxílio creche; Previdência privada; Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar; Gympass.
Faixa salarial
A combinar
Carga horária
Híbrida - 3x na semana presencialmente
Tipo de contrato
CLT
Sobre a empresa
Sobre a TOTVS Como empresa líder em tecnologia somos um universo de pessoas inconformadas, movidas por inovação, autonomia, aprendizado e performance.
Juntos e juntas, criamos oportunidades, transformamos futuros e compartilhamos conhecimento.
Aqui o seu desenvolvimento profissional acontece em um ambiente inclusivo, respeitoso e energizante.
De gente pra gente!Buscamos o crescimento sustentável.
E usamos dados e IA para impulsionar resultados mais inteligentes e eficientes para os nossos clientes.
Vem com a gente inovar e construir o futuro da tecnologia.#VemPraTOTVS #SomosTOTVS
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