Atuar de forma eficiente e pró-ativa no ambiente de Redes e Telecom dos Datacenters TOTVS, conciliando a entrega e manutenção das melhores soluções tecnológicas, sempre visando o melhor atendimento das premissas e necessidade do Negócio e Clientes Cloud.
Local
Vazio - VA
vazio
Responsabilidades
- Prestar suporte aos níveis anteriores, através de apoio técnico como N3;
- Alcançar e manter padrões de excelência baseado em sua responsabilidade no design e arquitetura da nossa infra;
- Contato com fornecedores para tratativas de RCA (Root Cause Analysis), revisões de contratos, aquisição de serviços e softwares;
- Condução das tratativas de incidentes e problemas críticos do ambiente de infraestrutura, incluindo a documentação de RCA (Root Cause Analysis);
- Planejamento, condução e execução das mudanças em larga escala no ambiente de infraestrutura;
- Criar e manter automações para as demandas do dia a dia da equipe N1 e N2;
- Avaliar e propor melhorias no monitoramento dos equipamentos de redes;
- Planejar e manter os controles de capacidade dos equipamentos de redes;
- Participar ativamente da pesquisa de novas tecnologias, buscando à atualização de conhecimentos e a adoção das melhorias na infraestrutura dos serviços desenvolvidos;
- Criar documentações e desenhos de arquitetura de todos os ambientes e entregas para os times;
- Criação de workshops e treinamentos internos para equipes de sustentação N1 e N2;
- Apoiar a equipe de Projetos e Arquitetura nas definições de novas tecnologias e melhorias para os ambientes da companhia;
- Revisar e conduzir eventuais melhorias dos fluxos de entrega junto ao time de Governança;
- Atuar na manutenção e padronização das entregas (catálogo de serviço) de infraestrutura;
- Prestar atendimento de qualidade, adotando uma postura correta.
Requisitos
- Graduação em áreas de Tecnologia da Informação ou relacionadas.
- Desejável Pós-Graduação (Técnico).
- Requerido inglês avançado para leitura, escrita e conversação.
- Experiência (na área): Requerido Certificações Nível Avançado em Redes (uma mínimo): Cisco, Juniper, F5, Palo Alto, FortiNet, NSX, Nuage, AWS, Azure, Google Cloud e etc.
- Conhecimentos Avançados específicos: Modelo OSI e TCP/IP, Load Balancers, Firewalls, Routing e Switching e SDNs, QoS, Roteamento Internet (BGP), Sniffer e Design.
- Conceito Intermediário em S.O (Windows e Linux).
- Conhecimentos também em outras especialidades como: Hardware, Virtualização, Storage, Backup, Nuvens públicas e Segurança da Informação.
Diferenciais
- Conceito avançado em Redes e Segurança da Informação.
- Conceito avançado em Devops de Redes.
- Conceito avançado em ambientes de missão crítica (Data Center).
- Habilidade avançada em diagnóstico, solução de problemas e análise.
- Requerido comunicação assertiva, boa comunicação e organização.
- Requerido senso de priorização para tomada de decisões em conjunto.
- Requerido conhecimento intermediário em Devops (Python, Bash, Shell ou Powershell) com aplicabilidade dentro de seu contexto.
- Requerido experiência de 3 anos ou mais com atuação em equipes/projetos multidisciplinares.
- Requerido conhecimento e experiência em metodologias de Governança / Ágil e capacidade de disseminação de conhecimento.
- Desejável entendimento sobre o negócio para embasamento de decisões técnicas e drives estratégicos.
- Desejável conhecimento (participação) em processos orçamentários, renovações, contratos etc.
Benefícios
- Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada pessoa colaboradora; Programa +Saudáveis, que cuida de cada TOTVER com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais; Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para nossas pessoas colaboradoras; Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para pessoas colaboradoras e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria...
- Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito; Plano de saúde e odontológico; Vale refeição e / ou alimentação; Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô; Licença maternidade e paternidade estendida; Espaço de lactário; Bicicletário; Vestiário; Seguro de vida; Auxílio creche; Previdência privada; Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar; Gympass.
Faixa salarial
A combinar
Carga horária
vazio
Tipo de contrato
CLT
Sobre a empresa
Como empresa líder em tecnologia somos um universo de pessoas inconformadas, movidas por inovação, autonomia, aprendizado e performance.
Juntos e juntas, criamos oportunidades, transformamos futuros e compartilhamos conhecimento.
Aqui o seu desenvolvimento profissional acontece em um ambiente inclusivo, respeitoso e energizante.
De gente pra gente! Buscamos o crescimento sustentável.
E usamos dados e IA para impulsionar resultados mais inteligentes e eficientes para os nossos clientes.
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