A área de CRM em Wealth Management é responsável por gerir e desenvolver o relacionamento com clientes de alta renda, utilizando dados, tecnologia e inteligência analítica para oferecer experiências personalizadas, relevantes e consistentes ao longo de toda a jornada do cliente.
Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Definir e executar a estratégia de CRM voltada para clientes dos segmentos Private, Private High e Ultra High; Mapear jornadas do cliente (onboarding, investimento, retenção e cross-sell) para ações comerciais dos times comerciais; Responsável pela interface com o time de Planejamento do Wealth Management, além de reuniões com o Head do Segmento; Garantir análise dos resultados das campanhas, junto ao time de Planejamento Wealth; Coordenar o desenvolvimento das Ferramentas de CRM (Visão 360 do Cliente e Visão da Carteira); Gerir as ações dos canais digitais (mensagerias e Banners no APP do Cliente); Expandir o uso de IA na área, para aumento de resultados e melhora das campanhas da produtividade do time.
Requisitos
- Graduação em Administração, Marketing, Economia, Engenharia, Estatística ou áreas correlatas; Vivência prévia em CRM, Customer Experience, Marketing de Relacionamento ou Dados e experiência com Wealth Management em áreas afins (obrigatório); Programação de dados com SQL, conhecimento no ambiente Cloudera (diferencial); Vivência com ferramentas de disparos de campanhas é um diferencial (diferencial).
Diferenciais
- Trilhas de capacitação acadêmica e técnica; Oportunidade de encarreiramento; Vale Refeição e Vale Alimentação; Convênio médico e odontológico; Seguro de Vida; Condições especiais em nossos produtos financeiros; Auxílio Creche / Babá; Incentivo educacional; TotalPass; Safra Clube (descontos em farmácias, lazer, bem estar e saúde, educação, colônia de férias no litoral Sul de São Paulo); Oportunidade localizada próximo ao metrô.
Benefícios
- Vale Refeição e Vale Alimentação; Convênio médico e odontológico; Seguro de Vida; Condições especiais em nossos produtos financeiros; Auxílio Creche / Babá; Incentivo educacional; TotalPass; Safra Clube (descontos em farmácias, lazer, bem estar e saúde, educação, colônia de férias no litoral Sul de São Paulo); Oportunidade localizada próximo ao metrô.
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista RH/Gestor
- Comitê de Valores e Cultura
- Contratação
Sobre a empresa
Todas as nossas vagas estão abertas para Pessoas com Deficiência (PCDs).
Informações adicionais
- Trilhas de capacitação acadêmica e técnica
- Oportunidade de encarreiramento
- Safra Clube (descontos em farmácias, lazer, bem estar e saúde, educação, colônia de férias no litoral Sul de São Paulo)
- Oportunidade localizada próximo ao metrô.
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