Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBM!

Curitiba - PR

Presencial

Realizar chamadas ativas e receptivas para clientes que constem em base do banco: Estabelecer comunicação com o cliente de maneira clara e assertiva, informando sobre o produto.
Incentivar o pagamento e aquisição.
Apresentar benefícios dos produtos.
Fazer o registrar o acordo formalizado e garantir que o cliente tenha clareza sobre os compromissos assumidos.
Operar sistemas e ferramentas de call center para registrar interações e acompanhar o status das vendas: Atualizar os sistemas internos de gestão de vendas, os acordos firmados e os pagamentos realizados.
Seguir os scripts de venda definidos pelo banco, garantindo uma abordagem padronizada e conforme as políticas e normativos.
Atuar em conformidade com a legislação vigente e as normas internas do banco: seguir as diretrizes da legislação sobre vendas, como o Código de Defesa do Consumidor e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantindo que os direitos do cliente sejam respeitados.
Evitar práticas abusivas, como ligar em horários inadequados, ser insistente ou desrespeitoso com o cliente.

Ter mais de 18 anos.
Ensino médio completo.
Conhecimento básico em informática.
Desejável ter atuado em operações de contact center.
Disponibilidade para trabalhar de Segunda a Sabado das 07h40 as 14h00 ou das 14h00 as 20h20.
Comunicação.
Resiliência.
Relacionamento interpessoal.
Assiduidade.

BONIFICAÇÃO R$ 450,00 (conforme atingimento das métricas)
Vale-Transporte - Conforme necessidade de deslocamento. Aceitamos todas as empresas de transporte público.
Vale-Refeição ou Alimentação - valor de R$ 13,31 por dia, direto no seu cartão-benefício carga horária acima de 36hrs semanais).
Convênio Médico - A partir de 90 dias. Cobertura de 50% pela empresa. Estendido a dependentes.
Telemedicina – Desde o 1 mês de contrato. Atendimentos em todas as especialidades + 2 consultas/mês com psicólogos.
Convênio Odontológico – A partir de 90 dias. Várias opções de cobertura.
CARE - Apoio jurídico, psicológico e nutricional com profissionais especializados.
Total Pass - Benefício de bem-estar e acesso a academias e atividades físicas (consulte regras).
Auxílio-Creche - R$ 350,00 mensais para filhos até 30 meses (ou até 42 meses para associados ao sindicato). Válido para mães e pais, mediante comprovação.
Empréstimo Consignado - Parceria com instituições financeiras com taxas exclusivas para colaboradores dbm.
Clube de Descontos dbm - Parcerias com diversos segmentos. Descontos de 10% a 70%.
DIA D (Descontração) - Um dia por mês preparado pelo time de Marketing para curtir, rir e renovar as energias com a equipe.
Plano de Crescimento Profissional - Recrutamentos internos mensais para valorizar quem cresce com a gente.

Segunda a Sábado das 07h40 as 14h00 ou das 14h00 as 20h20.

dbm contact center

Documentos pessoais (RG, CPF, Reservista).
Título de eleitor (não pode ser certidão emitida pelo TRE).
Carteira de trabalho (física ou digital).
Comprovante de conclusão de ensino médio, faculdade ou declaração da faculdade cursando.
Comprovante de residência atualizado (dos últimos 60 dias).

Especialista em Vendas

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