Especialista em Retenção

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📍 São Paulo - SP Publicado 18/11/2025 💰 R$ 1.518,00 + Remuneração variável por mês Área: Especialista em Retenção
Local São Paulo - SP
Publicada 18/11/2025
Salário R$ 1.518,00 + Remuneração variável por mês
Área Especialista em Retenção
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Sobre a vaga

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Especialista em Retenção (Grupo Educacional) - Unidade Santana (Com possibilidade de Home Office) Descrição da vaga Você é apaixonado(a) por desafios e adora enfrentá-los?

Local

São Paulo - SP

Presencial + possibilidade de Home Office após avaliação de performance e período de experiência.

Responsabilidades

  • Sondar o aluno e entender sua necessidade para evitar o cancelamento da matricula; Usar de negociação e persuasão para reter o aluno do cancelamento; O operador precisará identificar a necessidade do aluno e trazer uma solução prática e objetiva; Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo aluno; Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.

Requisitos

  • Ter no mínimo 18 anos de idade; Ter no mínimo o Ensino Médio Completo; Boa comunicação; Será um diferencial ter experiência com Vendas; Negociação e persuasão; Conhecimentos básicos em informática e digitação.

Diferenciais

  • Possibilidade de HOME OFFICE após avaliação de performance e período de experiência.

Benefícios

  • Vale Transporte; Vale refeição e/ou vale alimentação; Seguro de Vida; Auxílio funeral; Auxílio Creche / Auxílio Babá / Transporte Escolar / Auxílio criança com deficiência; Desconto em Produtos; Assistência Odontológica; Saúde Família+ ; Descontos em Academias / Práticas Esportivas; Parcerias educacionais com descontos em cursos; Após experiência, Descontos de até 90% instituições Kroton; Plano de carreira; PLANO PET.

Faixa salarial

R$ 1.518,00 + Remuneração variável por mês

Carga horária

180h mês | Escala 5x2 com folgas aos sábados, domingos e feriados nacionais.

Tipo de contrato

CLT

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Teste Smart
  • Avaliação Unificada Atento
  • Triagem
  • Entrevista com o RH/Requisitante
  • Contratação

Sobre a empresa

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional. Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real. Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente! Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais.

Local de Trabalho

  • No momento na Unidade Atento Santana: Rua Voluntários da Pátria, 300, Santana, São Paulo/SP, CEP: 02010-000.

Informações Adicionais

  • Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.