Especialista em Retenção Ativo e Receptivo

Especialista em Retenção Ativo e Receptivo (Produto Bancário) - Unidade Uruguai Descrição da vaga Se você é dinâmico, inovador, com habilidade na comunicação verbal e escrita e forte capacidade de argumentação, ESSA VAGA É PARA VOCÊ!

Local

Salvador - BA

Presencial

Responsabilidades

• Argumentar, negociar com o cliente, ressaltar benefícios da instituição para garantir que o cliente não migre para outra instituição bancária; Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente, orientações, gestão de conflitos, tratativas de reclamações e direcionamentos. Realizar um atendimento com excelência proporcionando a melhor experiência no atendimento para o cliente.

Requisitos

• Ter no mínimo 18 anos de idade; Ter no mínimo o Ensino Médio Completo; Identificação com Vendas e Negociações em geral; Conhecimentos de informática e digitação; Tem Título de Eleitor e também o Certificado Militar(Já dispensado do Serviço Militar) para os homens; Residir em Salvador.

Diferenciais

• Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita; Habilidade para negociar com os clientes e persuadi-los de maneira ética e eficaz Capacidade de argumentação e contra argumentação persuasivas; Capacidade de manter a calma e a compostura mesmo em situações de alto estresse ou pressão; Capacidade de analisar informações e identificar padrões ou tendências relevantes para o atendimento; Determinação para encontrar soluções eficazes para os problemas dos clientes e garantir sua satisfação.

Benefícios

• Vale Transporte; Vale refeição e/ou vale alimentação; Seguro de Vida; Auxílio funeral; Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência; Desconto em Produtos; Assistência Odontológica; Assistência Médica; Planos de Saúde para pets de todas as espécies; Plano de carreira; Descontos em Academias / Práticas Esportivas; 🎓 Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.

Faixa salarial

R$ 1.242,00 nos 75 primeiros dias de trabalho. Após esse período o salário será R$ 1.518,00 + RV (Remuneração de acordo com as metas batidas)

Carga horária

180h mês | Escala 6x1 - Trabalho de Segunda à Sábado. Folga fixa aos domingos e feriados nacionais.

Tipo de contrato

PRESENCIAL

Processo seletivo

• Cadastro
• Avaliação Unificada
• Smart Recruiter
• Triagem
• Entrevista com o RH e Requisitante
• Contratação

Sobre a empresa

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional. Nossa força está em nossas pessoas . Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real. Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente! Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais.

Informações Adicionais

• Salário R$ 1.242,00 nos 75 primeiros dias de trabalho. Após esse período o salário será R$ 1.518,00 + RV (Remuneração de acordo com as metas batidas) Horário de Trabalho Das 14:00 às 20:20 - De segunda a Sexta. E aos sábados das 08:00 às 14:20