Especialista em Retenção Ativo e Receptivo

Especialista em Retenção Ativo e Receptivo (Produto Bancário) - Unidade Uruguai Descrição da vaga Se você é dinâmico, inovador, com habilidade na comunicação verbal e escrita e forte capacidade de argumentação, ESSA VAGA É PARA VOCÊ!

Local

Salvador - BA

PRESENCIAL

Responsabilidades

• Argumentar, negociar com o cliente, ressaltar benefícios da instituição para garantir que o cliente não migre para outra instituição bancária
• Tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente, orientações, gestão de conflitos, tratativas de reclamações e direcionamentos
• Realizar um atendimento com excelência proporcionando a melhor experiência no atendimento para o cliente

Requisitos

• Ter no mínimo 18 anos de idade
• Ter no mínimo o Ensino Médio Completo
• Identificação com Vendas e Negociações em geral
• Conhecimentos de informática e digitação
• Ter Título de Eleitor e também o Certificado Militar(Já dispensado do Serviço Militar) para os homens
• Residir em Salvador

Diferenciais

• Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita
• Habilidade para negociar com os clientes e persuadi-los de maneira ética e eficaz
• Capacidade de argumentação e contra argumentação persuasivas
• Capacidade de manter a calma e a compostura mesmo em situações de alto estresse ou pressão
• Capacidade de analisar informações e identificar padrões ou tendências relevantes para o atendimento
• Determinação para encontrar soluções eficazes para os problemas dos clientes e garantir sua satisfação

Benefícios

• Vale Transporte
• Vale refeição e/ou vale alimentação
• Seguro de Vida
• Auxílio funeral
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência
• Desconto em Produtos
• Assistência Odontológica
• Assistência Médica
• Planos de Saúde para pets de todas as espécies
• Plano de carreira
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas
• Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis

Faixa salarial

R$ 1.242,00 nos 75 primeiros dias de trabalho. Após esse período o salário será R$ 1.518,00 + RV (Remuneração de acordo com as metas batidas)

Carga horária

Das 14:00 às 20:20 - De segunda a Sexta. E aos sábados das 08:00 às 14:20 Jornada de Trabalho 180h mês | Escala 6x1 - Trabalho de Segunda à Sábado. Folga fixa aos domingos e feriados nacionais.

Tipo de contrato

Contratação

Processo seletivo

• Cadastro
• Avaliação Unificada
• Smart Recruiter
• Triagem
• Entrevista com o RH e Requisitante
• Contratação

Sobre a empresa

Muito prazer, somos a Atento! A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional. Nossa força está em nossas pessoas . Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real. Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente! Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais.

Local de Trabalho

• ATENTO URUGUAI: Rua do Uruguay, 53 - Uruguai, Salvador - BA, 40450-211, Brasil.

Dicas

• mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Inclusão

• Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.