Especialista em Retenção Ativo e Receptivo (Produto Bancário) - Unidade Uruguai Descrição da vaga Se você é dinâmico, inovador, com habilidade na comunicação verbal e escrita e forte capacidade de argumentação, ESSA VAGA É PARA VOCÊ!
Local
Salvador - BA
PRESENCIAL
Responsabilidades
- Argumentar, negociar com o cliente, ressaltar benefícios da instituição para garantir que o cliente não migre para outra instituição bancária
- Tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente, orientações, gestão de conflitos, tratativas de reclamações e direcionamentos
- Realizar um atendimento com excelência proporcionando a melhor experiência no atendimento para o cliente
Requisitos
- Ter no mínimo 18 anos de idade
- Ter no mínimo o Ensino Médio Completo
- Identificação com Vendas e Negociações em geral
- Conhecimentos de informática e digitação
- Ter Título de Eleitor e também o Certificado Militar(Já dispensado do Serviço Militar) para os homens
- Residir em Salvador
Diferenciais
- Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita
- Habilidade para negociar com os clientes e persuadi-los de maneira ética e eficaz
- Capacidade de argumentação e contra argumentação persuasivas
- Capacidade de manter a calma e a compostura mesmo em situações de alto estresse ou pressão
- Capacidade de analisar informações e identificar padrões ou tendências relevantes para o atendimento
- Determinação para encontrar soluções eficazes para os problemas dos clientes e garantir sua satisfação
Benefícios
- Vale Transporte
- Vale refeição e/ou vale alimentação
- Seguro de Vida
- Auxílio funeral
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência
- Desconto em Produtos
- Assistência Odontológica
- Assistência Médica
- Planos de Saúde para pets de todas as espécies
- Plano de carreira
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas
- Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis
Faixa salarial
R$ 1.242,00 nos 75 primeiros dias de trabalho. Após esse período o salário será R$ 1.518,00 + RV (Remuneração de acordo com as metas batidas)
Carga horária
Das 14:00 às 20:20 - De segunda a Sexta. E aos sábados das 08:00 às 14:20 Jornada de Trabalho 180h mês | Escala 6x1 - Trabalho de Segunda à Sábado. Folga fixa aos domingos e feriados nacionais.
Tipo de contrato
Contratação
Processo seletivo
- Cadastro
- Avaliação Unificada
- Smart Recruiter
- Triagem
- Entrevista com o RH e Requisitante
- Contratação
Sobre a empresa
Muito prazer, somos a Atento! A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional. Nossa força está em nossas pessoas . Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real. Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente! Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais.
Local de Trabalho
- ATENTO URUGUAI: Rua do Uruguay, 53 - Uruguai, Salvador - BA, 40450-211, Brasil.
Dicas
- mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?
Inclusão
- Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.
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