Especialista em Relacionamento I (Programa de Pontos) - Unidade Belo Horizonte (Prado)

Descrição da vaga

🚀 Estamos contratando! Se você gosta de atender clientes, tem boa comunicação e quer trabalhar em uma operação bancária, essa vaga é pra você!

💬📞💻

Estamos em busca de profissionais para atuar em atendimento receptivo de um programa nacional de acúmulo e resgate de pontos, exclusivo para clientes portadores de cartões de crédito.

🔹 O que você vai fazer: Atendimento Receptivo por Voz, WhatsApp, e-mail e chat para:

Esclarecer dúvidas sobre acúmulo de pontos e elegibilidade;
Apoiar em campanhas promocionais;
Apoiar clientes em resgates de recompensas;
Acompanhar status de entregas físicas ou digitais.

📩 Gostou?

Então se candidate e venha fazer parte do nosso time!

#VemPraAtento

#OneAtento

#LI-

Responsabilidades e atribuições

🎯 Responsabilidades e Atribuições

Realizar atendimentos receptivos via WhatsApp, Chat, E-mail e Voz, prestando suporte aos clientes de forma clara e empática;
Identificar necessidades, esclarecer dúvidas e registrar corretamente todas as interações nos sistemas internos;
Manter postura profissional e cordial em todos os contatos, transmitindo confiança e credibilidade.

Requisitos e qualificações

Ter no mínimo 18 anos de idade;
Ensino Médio Completo;
Facilidade em lidar com sistemas e ferramentas digitais;
Boa comunicação verbal e escrita, com capacidade de adaptação para diferentes canais;
Será um diferencial ter experiência em atendimento na área bancária ou financeira;
Residir próximo a Unidade Belo Horizonte (Prado).

Informações adicionais

Salário

R$ 1.518,00

Horários de Trabalho:

Das 08:00 às 14:20
Das 12:20 às 18:40
Das 15:40 às 22:00

Jornada de Trabalho

180 horas mês | Escala 6x1 - trabalha 6 dias na semana e folga 1 dia sempre no final da semana: sábado ou domingo.

A operação não para de funcionar em feriados e períodos festivos

Benefícios:

Vale Transporte;
Vale refeição e/ou vale alimentação;
Seguro de Vida;
Auxílio funeral;
Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
Desconto em Produtos;
Assistência Odontológica;
Assistência Médica;
Planos de Saúde para pets de todas as espécies;
Plano de carreira;
Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
🎓 Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.

Local de Trabalho: PRESENCIAL - ATENTO PRADO: Rua Jaceguai, 220 - Prado, Belo Horizonte - MG, 30411-040, Brasil.

Etapas do processo

Etapa 1: Cadastro1Cadastro
Etapa 2: Avaliação Unificada2Avaliação Unificada
Etapa 3: Smart Recruiter3Smart Recruiter
Etapa 4: Triagem4Triagem
Etapa 5: Entrevista com RH e Requisitante5Entrevista com RH e Requisitante
Etapa 6: Contratação6Contratação

Muito prazer, somos a Atento!

Aqui no Grupo Atento – formado também pela empresa Interfile – acreditamos que a melhor experiência do cliente começa com o respeito e cuidado com as pessoas.

E isso vale para todo mundo que faz parte da nossa companhia!

Se você está em busca da sua primeira oportunidade, ou já tem uma bagagem profissional incrível, o nosso convite é o mesmo: vem crescer com a gente! 💙

Quem somos?

Somos líderes como Business Transformation Outsourcing (BTO), combinando tecnologia avançada com o toque humano para revolucionar a experiência do cliente (CX) entre marcas e consumidores globalmente.

Estamos em 17 países, com mais de 95 centros de relacionamento e 110 mil postos de trabalho.

Atendemos mais de 400 clientes, muitas delas gigantes globais nas áreas de tecnologia, telecom, finanças, saúde, varejo e muito mais.

O que nos move?

Juntar tecnologia + humanização para criar conexões reais e experiências inesquecíveis entre marcas e consumidores.

A cada interação, queremos fazer a diferença – enriquecendo vidas e gerando valor para os negócios dos nossos clientes.

Nossa cultura tem nome: One Atento

"One Atento" é a forma que temos de fazer as coisas por aqui – com propósito, união e um olhar sempre voltado para o futuro.

São seis valores que nos guiam todos os dias: parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.

Estamos de braços abertos pra te receber!

Vem com a gente transformar o futuro do atendimento com empatia, tecnologia, inovação e propósito.

Especialista em Relacionamento I (Programa de Pontos) - Unidade (Prado)