Especialista em Relacionamento Digital - Unidade Madureira Descrição da vaga Temos oportunidade de emprego chegando.
Local
Rio de Janeiro - RJ
Presencial e Remoto
Responsabilidades
- Identificar as necessidades dos clientes e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço.
- Tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente em cada atendimento.
- Utilizar sistemas para realizar registros e aplicações do atendimento.
- Realizar resolutividade e monitoramento das demandas dos consumidores.
- Atendimento via CHAT ou VOZ; Realizar atendimento através de uma comunicação clara em todos os pontos de contato com os clientes da empresa.
Requisitos
- Ter no mínimo 18 anos de idade.
- Ensino Médio completo.
- Conhecimentos básicos em informática (Word, Excel) e digitação.
- Ter todos os documentos para admissão (ex. título de eleitor para todos e carteira de reservista para os homens).
- Ter disponibilidade de horário.
- Boa fluência verbal e escrita.
- Desejável experiência com Atendimento ao Cliente.
- Disponibilidade para atuar presencial e home office.
- Fácil acesso a Unidade Madureira - RJ.
Diferenciais
- Salário R$ 1.518,00.
- Vale Transporte; Vale refeição e/ou vale alimentação; Seguro de Vida; Auxílio funeral; Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência; Auxilio Babá / Auxilio transporte escolar; Desconto em Produtos; Assistência Odontológica; Assistência Médica; Descontos em Academias / Práticas Esportivas; Parcerias educacionais com descontos em cursos; Plano PET; Plano de carreira.
Faixa salarial
R$ 1.518,00 por mês
Carga horária
180h mês | Escala 6x1 com folga variável
Tipo de contrato
CLT
Processo seletivo
- Cadastro
- Avaliação Unificada
- Triagem
- Entrevista com o RH e Requisitante
- Contratação
Sobre a empresa
A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional. Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real. Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente! Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais.
Informações Adicionais
- Vaga com possibilidade de Home Office de acordo com os indicadores.
Local de Trabalho
- R. João Vicente, 187 - Madureira, Rio de Janeiro - RJ, 21340-020.
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