Local

Unidade Macaíba – Macaíba, RN

Responsabilidades

Você atenderá e dará suporte via chat ou voz para usuários que utilizam serviço de uma empresa na área de tecnologia, com o objetivo de identificar as necessidades, acolher e solucionar dúvidas.
O Especialista precisará identificar as necessidades dos clientes e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;
Realizar resolutividade e monitoramento das demandas dos consumidores;
Vaga com possibilidade de home office de acordo com os indicadores.

Requisitos

Ter disponibilidade de horário;
Boa fluência verbal e escrita;
Desejável experiência com Atendimento ao Cliente;
Disponibilidade para atuar presencial e home office;
título de eleitor para todos e carteira de reservista para os homens;

Benefícios

Vale Transporte;
Vale refeição e/ou vale alimentação;
Assistência Odontológica;
Saúde Família;
Clube de desconto;
Parceria com a Gympass;

Salário

R$ 1.518,00

Jornada

180h mês | Escala 6x1 - folga variáveis durante a semana

Horário de Trabalho: 16:20 às 22:40 ou 17:40 às 00:00

Processo seletivo

Etapa 1: Cadastro
Etapa 2: Prova Unificada
Etapa 3: Triagem
Etapa 4: Entrevista com o RH e Requisitante
Etapa 5: Contratação

Sobre a empresa

Somos a Atento – Grupo, líder em Business Transformation Outsourcing (BTO), combinando tecnologia avançada com o toque humano para revolucionar a experiência do cliente (CX).

Estamos presentes em 17 países, com mais de 95 centros de relacionamento e mais de 110 mil postos de trabalho. Atuamos para mais de 400 clientes globais.

Especialista em Relacionamento Digital - Unidade