Especialista em Recuperação de Crédito I (Telefonia) - Unidade São José dos Campos (Indique um Amigo) (Home Office- 60 primeiros dias presencial) Descrição da vaga Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva.
Local
São José dos Campos - SP
Presencial e Home Office (60 primeiros dias presencial)
Responsabilidades
- Atendimento ativo aos clientes que possuem faturas em aberto e linha bloqueada parcial/total, para negociar a dívida de produtos ou serviços da telefonia (fixa/móvel), internet, TV, oferecendo ofertas especiais para pagamento.
- Identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço.
- Utilizar sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.
- Atendimento Ativo de Cobrança.
Requisitos
- Ter no mínimo 18 anos de idade.
- Ter Título de Eleitor.
- Ter Certificado Militar/Reservista (Exclusivo sexo masculino).
- Formação acadêmica: Ensino Médio Completo.
- Comprovante de escolaridade do Ensino médio ou nível superior (histórico escolar, atestado ou certificado de conclusão).
- Cursos: Será um diferencial candidatos com cursos voltados para negociação, argumentação, oratória, sondagem, atendimento ao público, técnicas de telemarketing comunicação, Word, Excel, digitação, Pacote Office.
- Experiência com atendimento de cobrança, vendas ou retenção será um diferencial.
- Boa fluência verbal e poder de persuasão.
- Habilidade de negociação/argumentação.
- Disponibilidade para realizar o treinamento em Home Office - necessário computador ou notebook com acesso a internet.
- Preferencialmente morar próximo a Unidade São José dos Campos.
Diferenciais
- Descontos em Produtos
- Assistência Odontológica
- Assistência Médica
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas
- Parcerias educacionais com descontos em cursos
- Plano de carreira
Benefícios
- Vale Transporte
- Vale refeição e/ou vale alimentação
- Seguro de Vida
- Auxílio funeral
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência
Faixa salarial
R$ 1.518,00 + Premiação conforme atingimento de metas
Carga horária
180h mês | Escala 6x1 com folga aos domingos
Tipo de contrato
CLT
Processo seletivo
- Cadastro
- TESTE SMART
- Avaliação Unificada Atento
- Validação com o Requisitante
- Contratação
Sobre a empresa
Seja parte do nosso time!! Trabalhe conosco e faça parte de uma empresa que valoriza seus colaboradores e oferece benefícios e um ambiente de trabalho agradável.
Campanha Indique um Amigo Remunerado
- Público alvo: Especialistas e líderes do site São José dos Campos
- Campanha destinada apenas para a Atento
- O indicado deve permanecer na empresa por pelo menos 30 dias
- Período da Campanha: até 31/12
- Valor pago por cada indicação: R$50,00 permanecendo por 30 dias e se passar de 90 dias + R$100,00