Local: Híbrido | Curitiba - PR Descrição da vaga Olá!
Local
Curitiba - PR
Híbrido | Presencial com dois dias home office
Responsabilidades
- Conduzir discovery contínuo com usuários internos, realizando entrevistas para identificar gargalos operacionais e oportunidades de automação e simplificação de processos
- Mapear processos atuais (AS-IS) e definir processos desejados (TO-BE), utilizando técnicas de process mining, BPM e design thinking
- Definir e comunicar a visão do produto, alinhando estratégia de automação e eficiência com objetivos de negócio e capacidades técnicas da plataforma
- Gerenciar o roadmap, priorizando iniciativas com base em impacto operacional, viabilidade técnica e métricas
- Acompanhar tendências de mercado em automação de processos (RPA, workflow automation, IA) e concorrência, trazendo insights para evolução do produto
- Definir e monitorar métricas de performance operacional (tempo de análise, taxa de conformidade com SLA, erro rate, ciclo de aprovação, satisfação dos times), estruturando OKRs alinhados à redução de tempo e aumento da conversão
- Implementar dashboards de produto que evidenciem impacto da automação na eficiência operacional (ex.: tempo médio reduzido, propostas processadas por hora, redução de retrabalho)
- Analisar dados de uso para identificar oportunidades de melhoria contínua, gargalos não resolvidos e comportamentos de usuários
- Gerenciar backlog e garantir que as entregas estejam alinhadas à estratégia
- Elaborar documentações técnicas e de processos para ap
Requisitos
- Esforço Capacidade forte de comunicação e negociação com stakeholders técnicos, operacionais e executivos
- Experiência em conduzir pesquisas com usuários e aplicar técnicas de UX/CX para entender dores operacionais
- Conhecimento prático em análise de dados e métricas de produto (SQL básico, visualização de dados em Tableau/Power BI)
- Pensamento analítico e data-driven para propor otimizações baseadas em evidências
- Noções de arquitetura de sistemas e integrações (APIs, webhooks)
- Familiaridade com testes de software e engenharia (para colaboração com devs)
- Experiência em BPM, automação de processos ou mapeamento de fluxos operacionais
- Process mining, análise de AS-IS/TO-BE, otimização de workflows
- Familiaridade com RPA (Robotic Process Automation) ou workflow automation
- FORTE DIFERENCIAL - Vivência em seguros, mercado financeiro ou operações B2B complexas
- Gestão de Produtos Digitais (REMP, PMLEVEL, Academy PM)
- Métodos ágeis (Kanban, Scrum Master)
- Change Management (Prosci ADKAR ou similar)
- Fundamentos de BPM ou Process Mining
- Conhecimento básico em SQL e visualização de dados
Diferenciais
- Vale-alimentação e refeição (Cartão flexível); Especial de Natal – dobro de VA em dezembro; Licença Maternidade Estendida; Licença Paternidade Estendida; Vale-transporte; Day off de Aniversário; Plano de saúde SulAmérica; Plano odontológico; Wellhub (Gympass); Conexa Saúde (Terapia, Nutricionista e consultas); Plano de previdência privada; PLR (Participação de lucros) Auxílio creche ou Babá; Seguro de vida; Horário semi-flexível (40hs/semanais); Acesso a Universidade Corporativa com diversos cursos; Incentivo ao desenvolvimento da pessoa colaboradora
Benefícios
- Vale-alimentação e refeição (Cartão flexível)
- Especial de Natal – dobro de VA em dezembro
- Licença Maternidade Estendida
- Licença Paternidade Estendida
- Vale-transporte
- Day off de Aniversário
- Plano de saúde SulAmérica
- Plano odontológico
- Wellhub (Gympass)
- Conexa Saúde (Terapia, Nutricionista e consultas)
- Plano de previdência privada
- PLR (Participação de lucros)
- Auxílio creche ou Babá
- Seguro de vida
- Horário semi-flexível (40hs/semanais)
- Acesso a Universidade Corporativa com diversos cursos
- Incentivo ao desenvolvimento da pessoa colaboradora
Carga horária
40hs/semanais
Tipo de contrato
CLT
Processo seletivo
- Cadastro
- Bate-papo | Pessoas & Cultura
- Bate-papo | Liderança
- Proposta | Junto Seguros
- Contratação
Sobre a empresa
Somos a Junto Seguros! Referência em Seguro Garantia e Fiança Locatícia no Brasil! Temos mais de 30 anos de atuação, somos a primeira seguradora, a unir tecnologia à expertise humana para propor soluções inovadoras que movem o país. Com sede em Curitiba e atuação de times multidisciplinares espalhados por todo o Brasil, formamos uma grande equipe sempre em busca das melhores soluções e do crescimento constante do nosso negócio. Aqui, nós valorizamos Diversidade, Eficiência Protagonismo, Trabalho em Equipe e Garra para fazer acontecer. Trabalhamos para proporcionar um ambiente divertido, desafiador, focado em entregar, mas também em curtir o processo 💪! Somos guiados pelos nossos valores: 🔐 Somos Seguros 🔍 Somos Simples 💡 Somos Transformadores Juntos Garantimos negócios que movem o país!
Informações adicionais
- Onde você vai trabalhar: Esta é uma posição para a cidade de Curitiba – modelo presencial com benefício de dois dias home office.
O que mais a gente oferece
- Horário semi-flexível (40hs/semanais); Acesso a Universidade Corporativa com diversos cursos; Incentivo ao desenvolvimento da pessoa colaboradora
WhatsApp