Esse profissional contribui ativamente para a padronização, acompanhamento e evolução de processos operacionais, além de apoiar o desenvolvimento de treinamentos, eventos corporativos e projetos estratégicos.
Local
São Paulo - SP
Não especificado
Responsabilidades
- Suporte aos NARs Realizar follow-ups e apoiar em demandas operacionais e interdepartamentais, utilizando ferramentas como o Monday.
- Apoiar os NARs na organização e execução de eventos corporativos como Encontros Regionais, Workshops e outras agendas estratégicas.
- Organizar e conduzir, junto ao DRN e GRO, o processo de onboarding de Gerentes Gerais recém-contratados.
- Identificar necessidades, estruturar e desenvolver treinamentos para gestores dos empreendimentos.
- Apoio à Diretoria de Operações (DSNs) Participar do planejamento, execução e acompanhamento de projetos estratégicos da área de operações, em parceria com empreendimentos e departamentos corporativos.
- Controlar o OPEX da área, garantindo o acompanhamento das despesas, execução de cobranças e emissão de relatórios gerenciais.
- Gerenciar as Autorizações de Pagamento (APs), conferindo documentos suporte e assegurando a gestão financeira adequada do centro de custos.
- Monitorar indicadores operacionais (KPIs) dos NARs e empreendimentos, propondo melhorias baseadas em análises críticas.
- Apoiar na organização e produção de materiais das reuniões mensais de fechamento dos NARs.
- Acompanhar e analisar os índices de engajamento dos empreendimentos com as plataformas corporativas, identificando pontos de atenção e oportunidade.
- Assegurar o cumprimento de prazos e a qualidade das entregas internas do time de Operações.
- Ter domínio das ferramentas de gestão e portais internacionais (em parceria com o departamento de IP&B), para melhor apoiar os NARs.
- Propor melhorias contínuas em processos, rotinas, treinamentos, relatórios e ferramentas que contribuam com a eficiência operacional.
- Acompanhar e atualizar o log de atividades dos NARs via Salesforce.
- Analisar e colaborar com a construção e evolução dos Planejamentos Estratégicos dos empreendimentos.
- Acompanhar os Planos de Ação dos hotéis em situação de UTI, apoiando na definição de prioridades junto às DSNs.
- Monitorar inovações de mercado e tendências operacionais, sugerindo novos projetos, procedimentos e processos que agreguem valor à área e aos hotéis da rede.
Requisitos
- Familiaridade com ferramentas de controle e gestão (Salesforce, Monday, Excel avançado)
- Capacidade de articulação com diferentes níveis hierárquicos
- Habilidade em planejamento e gestão de projetos
- Ensino Superior Completo
- Experiência na operação hoteleira (governança, recepção, etc.)
Diferenciais
- Convênio Médico
- Convênio Odontológico
- Seguro de Vida
- Vale Transporte
- Vale Alimentação e/ou Refeição
Benefícios
- Convênio Médico
- Convênio Odontológico
- Seguro de Vida
- Vale Transporte
- Vale Alimentação e/ou Refeição
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista RH
- Teste Comportamental
- Teste Fit Cultural
- Entrevista Gestor
- Contratação
Sobre a empresa
Somos uma plataforma provedora de serviços e soluções de hospitalidade que age com ética e transparência, atuando de forma responsável com o meio ambiente, nosso time e a comunidade.
A partir do respeito ao próximo e das nossas diferenças, construímos um time cada vez mais inclusivo e plural, enriquecendo a nossa cultura em um ambiente justo, seguro e saudável onde todos se sintam acolhidos e à vontade para ser quem realmente são.
Temos uma equipe engajada em transformar o ato
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