Atuar como principal responsável técnico e funcional pelas plataformas de automação de marketing e atendimento da companhia, garantindo sua sustentação, governança, evolução e correta utilização, com foco principal em Salesforce Marketing Cloud e visão integrada da jornada do cliente.
Local
Santana de Parnaíba - SP
Híbrido
Responsabilidades
- Atuar como owner técnico e funcional da Salesforce Marketing Cloud, bem como de outras plataformas de automação de marketing e atendimento utilizadas pela empresa
- Gerenciar backlog de sustentação, evolução e governança das plataformas sob sua responsabilidade
- Traduzir necessidades de negócio em requisitos funcionais e técnicos para implementação de soluções escaláveis
- Configurar e executar diretamente automações, jornadas, segmentações, comunicações transacionais e integrações
- Garantir boas práticas técnicas, governança de dados e padronização de uso das plataformas
- Direcionar tecnicamente integrações com CRM, ERP e demais sistemas corporativos
- Atuar como guardião da jornada do cliente, assegurando visão end-to-end dos fluxos de comunicação e experiência
- Analisar resultados de campanhas e automações, promovendo otimização contínua e cultura data-driven
- Avaliar novas ferramentas e soluções de martech de forma agnóstica, recomendando melhorias e evoluções tecnológicas
- Apoiar e orientar os times de Marketing e negócio na melhor utilização das plataformas
Requisitos
- Experiência avançada com Salesforce Marketing Cloud
- Domínio de Journey Builder, Automation Studio, Email Studio, Contact Builder e Data Extensions
- Conhecimento em SQL, AMPScript e modelagem de dados para automação
- Conhecimento em arquitetura de martech e ecossistema de automação
- Vivência com governança e sustentação de plataformas
Carga horária
Híbrido
Processo seletivo
- Cadastro
- Triagem
- Entrevista com RH e Gestor
- Contratação
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