Somos o grupo educacional mais diversificado do país. Todos os dias, criamos futuros incríveis através da inovação.

Colocamos a mão na massa para tirar as ideias do papel e colocá-las em prática. Enfrentamos desafios com resiliência e nos adaptamos às mudanças constantes.

Por aqui, somos um time e não heróis, guiados pela vontade de fazer a diferença e conectados de um só jeito, o Jeito Cogna. Nossa relação é direta e respeitosa, e o sucesso dos nossos alunos e clientes é o nosso sucesso.

Além disso, valorizamos a diversidade, porque sabemos que quanto mais diverso é o nosso repertório, mais abrangente e inclusivo seremos. Juntos impulsionamos as pessoas a construírem uma melhor versão de si.

E aí, bora fazer parte da empresa líder absoluto do segmento educacional? Vem pra Cogna.

Local

São Paulo - SP

Híbrido (3x na semana presenciais)

Responsabilidades

Planejar, executar e analisar pesquisas da área de Customer Insights (NPS, CSAT, estudos de marca, experiência do cliente, jornada, hábitos, entre outros).
Consolidar informações de diferentes estudos (alunos, concorrência, benchmarking) e traduzi-las em conhecimento estratégico.
Realizar análises aprofundadas ao longo da jornada de nossos alunos e clientes, transformando descobertas em insights que orientem decisões e fortaleçam nossa estratégia de negócio.
Produzir relatórios e apresentações claras e envolventes para públicos diversos, incluindo diretoria.
Atuar como consultor(a) interno(a), apoiando áreas de negócio com informações estratégicas sobre clientes e mercado.
Garantir a aplicação das melhores metodologias de pesquisa, propondo inovações e melhorias contínuas.
Realizar apresentações executivas e compartilhar aprendizados com os times internos.

Requisitos

Formação em Ciências Sociais, Marketing ou áreas correlatas.
Experiência em institutos de pesquisa ou em áreas de Customer Insights dentro de empresas.
Domínio de metodologias de pesquisa quantitativas e qualitativas.
Experiência com NPS, CSAT, estudos de marca, jornada do cliente e segmentação.
Excelentes habilidades de análise de dados complexos e transformação em recomendações estratégicas.
Forte capacidade de comunicação e storytelling, com domínio de apresentações executivas em PowerPoint.
Proficiência em Excel avançado.
Conhecimento em ferramentas de visualização de dados (Power BI, Tableau).
Dinamismo e curiosidade analítica.
Colaboração e trabalho em equipe (time unido e cooperativo).
Paixão por entender comportamentos e necessidades do cliente.

Diferenciais

Bolsas de estudo de graduação e pós graduação: nossas unidades de ensino para que você e seus dependentes (cônjuge e filhos).
Day off no aniversário: você poderá escolher um dia para relaxar e celebrar.
Convênio SESC: abre as portas para as inúmeras oportunidades de melhora na qualidade de vida.
Convênio farmácia Univers: descontos numa variedade de medicamentos.
Universidade corporativa: diversas trilhas e cursos gratuitos na nossa universidade corporativa para você seguir evoluindo com a gente.
Descontos em livros: para você adquirir os melhores títulos em nossas editoras.
Wellhub (Gympass): para que você possa se movimentar no seu dia a dia.
Programa Ninho: Um programa dedicado às nossas famílias que estão aguardando um novo bebê.
Valoriza - Programa de Recrutamento Interno: Para impulsionar sua carreira por meio de oportunidades internas.

Benefícios

Participação nos lucros: resultados com comemoração fazem parte do jeito Cogna.
Vale-refeição ou alimentação: num cartão de benefícios flexível.
Assistência médica: um abrangente plano de saúde, com inclusão de dependentes e coparticipação.
Assistência odontológica: está disponível para manter seu sorriso.

Carga horária

Modelo de trabalho híbrido (3x na semana presenciais)

Processo seletivo

Etapa 1: Cadastro
Etapa 2: Fit Cultural
Etapa 3: Triagem
Etapa 4: Entrevista RH
Etapa 5: Entrevista com a área de Negócio
Etapa 6: Proposta
Etapa 7: Contratação

Sobre a empresa

Inovação é o que nos move. A Cogna é uma das maiores organizações de educação no mundo e pioneira no Brasil. Temos o objetivo de

Especialista Em Customer Insights