Se você é apaixonado(a) por relacionamento com o cliente, domina estratégias de CRM e gosta de liderar iniciativas que realmente impactam a retenção, essa oportunidade é para você!
Local
Salvador - BA
Presencial
Responsabilidades
- Criar e otimizar réguas de relacionamento e fluxos automatizados (onboarding, churn, ativação etc.).
- Ajudar na construção de segmentações comportamentais e por valor.
- Apoiar e mentorar os analistas de CRM e conteúdo.
- Analisar e propor melhorias com base em testes A/B, KPIs de campanha e LTV.
- Trabalhar alinhado à liderança para impulsionar resultados estratégicos de retenção.
- Garantir que a operação de CRM use de forma eficiente as ferramentas disponíveis.
Requisitos
- Experiência comprovada com CRM.
- Domínio de ferramentas de automação de marketing/CRM (ex: Optimove, Fast Track, RD Station, Sales Force).
- Conhecimento de boas práticas em lifecycle marketing, segmentação, reativação.
- Perfil orientado a dados, com capacidade de acompanhar KPIs e testes.
- Capacidade de liderar tecnicamente e dar suporte a uma equipe em crescimento.
Diferenciais
- Visão de jornada do cliente em apostas ou plataformas online.
- Experiência em CRM em iGaming.
- Familiaridade no segmento de bet.
Benefícios
- Vale-refeição e Alimentação: aceito em supermercados, restaurantes, lanchonetes e outros estabelecimentos de alimentação.
- Cartão Mobilidade: pode ser utilizado em diversos locais, incluindo apps de transporte (Uber, 99, etc.), compra de passagens de transporte público, estacionamentos, postos de gasolina e muito mais.
- Estacionamento.
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