Especialista em Atendimento (Segmento de jogos e apostas esportivas e Unidade Cabula) Descrição da vaga Essa vaga é pra você Especialista em Atendimento Digital, que é apaixonado por esportes, possui habilidades de atendimento ao cliente e está pronto para trabalhar em um ambiente dinâmico e emocionante!
Local
Salvador - BA
Presencial
Responsabilidades
- Tratar dúvidas de consumidores sobre apostas esportivas e consultas de jogo; Suporte para solução de problemas técnicos; Consultas comerciais (manipulação de bônus / incentivos de jogo, ganhos, contas, depósitos, pagamentos, probabilidades, sorteios); Pesquisas de satisfação de feedback do jogador; Suporte a jogos ao vivo; Manipulação de programas de fidelidade, reclamações de reembolso, estornos, troca de tokens, saques, gerenciamento de reclamações; Foco total em servir.
Requisitos
- Ter no mínimo 18 anos de idade; Ensino Médio Completo; Ter Ensino Superior Completo ou em Andamento será um diferencial; Ser dinâmico; Conhecimentos de informática e digitação (Pacote Office); Agilidade em digitação para atendimento via Chat com mais de um cliente ao mesmo tempo; Preferencialmente residir próximo a Unidade Atento Cabula.
Benefícios
- Vale Transporte; Vale refeição e/ou vale alimentação; Seguro de Vida; Auxílio funeral; Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência; Desconto em Produtos; Assistência Odontológica; Assistência Médica; Plano de carreira; Descontos em Academias / Práticas Esportivas; Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.
Faixa salarial
R$ 1.518,00 nos 3 primeiros meses (experiência). Após esse período o salário será R$ 1.700.
Carga horária
180h mês | Escala 6x1- folga variável (durante a semana).
Tipo de contrato
Presencial
Processo seletivo
- Cadastro
- Avaliação Unificada Atento
- Teste digitação
- Triagem
- Validação com RH
- Contratação
Sobre a empresa
A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional. Nossa força está em nossas pessoas . Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real. Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente! Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais.
Informações adicionais
- Salário R$ 1.518,00 nos 3 primeiros meses (experiência). Após esse período o salário será R$ 1.700.
- Horário de Trabalho Das 17:00 às 23:20
- Trinamento 23 DIAS - 14h40 às 21h00
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