Local: Presencial | São Paulo - SP Descrição da vaga Essa vaga é pra você, que é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui!
Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Atendimento Híbrido (Voz e Libras) aos clientes que utilizam a plataforma de e-commerce, que tenham dúvidas financeiras, acesso a plataforma e suporte a máquina de cartões para compradores e vendedores.
- Garantindo um atendimento sobre temas financeiros, suporte técnico, atendimento ao cliente, e tirar dúvidas dos clientes contratantes com empatia, assertividade oferecendo agilidade em todo serviço prestado.
- Registrar via sistema as aplicações do atendimento.
- Garantir o bom atendimento através de uma comunicação efetiva, prezando sempre pela satisfação do cliente.
- Identificar as necessidades do cliente para um atendimento adequado e resolutivo, conforme procedimentos estabelecidos.
- Analisar os diversos tipos de situações apresentados pelo cliente, trazendo a melhor solução com argumentos embasados.
Requisitos
- Ter no mínimo 18 anos de idade.
- Ter no mínimo o Ensino Médio Completo, desejável nível superior.
- Desejável certificado LIBRAS.
- Comunicação em LIBRAS (língua brasileira de sinais) fluente.
- Boa comunicação; Conhecimentos básicos em informática e digitação; Imprescindível conhecimento em Informática, habilidades em Pacote Office e Google Chrome, boa prática em digitação; Capacidade de argumentação, boa dicção, comunicação assertiva, comunicação não violenta e comunicação piramidal.
- Controle Emocional e dinamismo; Escuta e leitura ativa; Iniciativa, pensamento ágil, técnicas de persuasão, leitura dinâmica, interpretação de texto/fala e raciocínio indutivo.
Diferenciais
- Vale Transporte; Vale refeição e/ou vale alimentação; Seguro de Vida; Auxílio funeral; Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência / Auxílio babá / Auxílio transporte escolar; Desconto em Produtos; Assistência Odontológica; Assistência Médica; Descontos em Academias / Práticas Esportivas; Parcerias educacionais com descontos em cursos; Plano Pet; Plano de carreira.
Benefícios
- Vale Transporte
- Vale refeição e/ou vale alimentação
- Seguro de Vida
- Auxílio funeral
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência / Auxílio babá / Auxílio transporte escolar
- Desconto em Produtos
- Assistência Odontológica
- Assistência Médica
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas
- Parcerias educacionais com descontos em cursos
- Plano Pet
- Plano de carreira
Faixa salarial
R$ 1.800,00 por mês
Carga horária
180h mês | Escala 5x2 como folga aos finais de semanas
Tipo de contrato
Presencial
Processo seletivo
- Cadastro
- Avaliação Unificada
- Teste Smart
- Triagem
- Entrevista com o RH e Requisitante
- Contratação
Sobre a empresa
Só serão chamados para entrevistas candidatos que concluírem as provas.
WhatsApp