Especialista de Soluções de Negócios Salesforce

Especialista de Soluções de Negócios | Salesforce Descrição da vaga Quer fazer parte de umas das maiores indústria farmacêutica do Brasil, ser desafiado, aprender e vivenciar uma rotina com times cheios de vontade de fazer acontecer?

Local

São Paulo - SP

Híbrido

Responsabilidades

• Executar e acompanhar tickets relacionados a incidentes, problemas e solicitações de melhorias no Salesforce, garantindo prazos e qualidade na resolução; Realizar parametrizações e ajustes de configuração no Salesforce, conforme regras de negócio definidas; Interagir com key users para entender cenários, validar regras, apoiar testes e garantir alinhamento das soluções; Participar reuniões semanais com equipes técnicas para acompanhamento de demandas, status e priorização; Atuar como ponto de interface entre áreas de negócio e equipes técnicas (SAP, dados, integrações), garantindo comunicação clara e eficiente; Documentar processos, regras e configurações para manter histórico e facilitar auditorias e treinamentos; Apoiar na homologação e testes de novas funcionalidades ou correções, garantindo aderência às necessidades do negócio; Analisar impactos de mudanças e propor soluções que minimizem riscos e assegurem continuidade operacional; Contribuir para evolução contínua do Salesforce, sugerindo melhorias e acompanhando tendências e boas práticas.

Requisitos

• Conhecimentos sólidos em Salesforce Service Cloud, Salesforce Sales Cloud, Salesforce consumer goods; Experiência comprovada em parametrização, configuração e administração no Salesforce; Noções de Process Builder, Flows e regras de automação; Conceitos de integração entre sistemas (APIs, middleware); Análise de requisitos e entendimento de regras de negócio; Capacidade de criar documentação funcional e técnica; Comunicação e facilitação para condução de reuniões com áreas técnicas e negócio; Conhecimento de processos de indústria farmacêutica, bens de consumo; Superior Completo.

Carga horária

Flexível

Processo seletivo

• Cadastro
• Triagem
• Entrevista RH
• Entrevista Gestor I
• Contratação

Sobre a empresa

Somos uma empresa 100% nacional com o sangue amarelo correndo nas veias e queremos que todos, em qualquer canto do país, tenham acesso à saúde de qualidade, afinal, para nós remédio não tem classe social. Sabemos que o sucesso não aceita preguiça e com nosso jeito fly now de ser, vivemos o nosso propósito de proporcionar saúde e bem-estar para todos os brasileiros . Com ritmo, rotina e ritual, entregamos sempre o melhor, da nossa família para todas as outras, levando gente no coração para nos tornarmos a maior e melhor farmacêutica do Brasil. Com atuação de ponta a ponta, desde o recebimento da matéria-prima até a entrega final nas lojas e farmácias, temos um centro de desenvolvimento e pesquisa, o Instituto Claudia Marques, além de indústria de embalagens, fabricação, frota e centros de distribuição próprios. Hoje temos a maior cadeia de distribuição de medicamentos do país, chegando nos mais de 60 mil pontos de venda por meio de nossos centros de distribuição próprios no DF e em 24 dos 26 estados do Brasil.

Informações Adicionais

• No processo pode ser aplicado teste técnico de acordo com a necessidade da área.