Especialista de Relacionamento III - Atendimento Suporte (Banco de Investimentos) - Unidade Sede (Zona Sul de São Paulo) Descrição da vaga Você é despojado, resiliente, possui foco no cliente, gosta de inovação e se considera multi-tarefas?
Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Realizar atendimento por meio de canais digitais de contato, como Chat, WhatsApp, Telefone e E-mail;
- Auxiliar Leads e Prospects em processos de abertura de conta e duvidas relacionados a mesma;
- Fazer um atendimento proativo, ou seja, antecipando as necessidades do cliente;
- Ser proativo(a), identificando oportunidades durante o atendimento e antecipando as necessidades do cliente;
- Entender que este trabalho envolve lidar com o dinheiro do seu cliente, portanto exige muita responsabilidade (Empatia, Cuidado e Humanização).
Requisitos
- Ensino Superior Concluído;
- Experiência em atendimento ao cliente no segmento bancário (Atendimentos referente a parte operacional da conta do Cliente) ;
- Facilidade na comunicação com clientes e líderes;
- Capacidade de atendimento a múltiplas demandas simultaneamente;
- Comunicação Excelente;
- Preferencialmente morar ou ter fácil acesso a Zona Sul de São Paulo.
Diferenciais
- Vale Transporte; Vale refeição e/ou vale alimentação; Seguro de Vida; Auxílio funeral; Auxílio creche / Criança especial; Desconto em Produtos; Assistência Odontológica; Assistência Médica; Descontos em Academias / Práticas Esportivas; Parcerias educacionais com descontos em cursos; Plano de carreira.
Benefícios
- Vale Transporte; Vale refeição e/ou vale alimentação; Seguro de Vida; Auxílio funeral; Auxílio creche / Criança especial; Desconto em Produtos; Assistência Odontológica; Assistência Médica; Descontos em Academias / Práticas Esportivas; Parcerias educacionais com descontos em cursos; Plano de carreira.
Faixa salarial
R$ 2.200,00 por mês
Carga horária
180h mês | Escala 6x1 com folgas aos sábados ou domingos
Tipo de contrato
CLT
Processo seletivo
- Cadastro
- Avaliação Geral
- Avaliação Dissertativa
- Smart Recruiter
- Entrevista com RH
- Entrevista com o Requisitante
- Contratação
Sobre a empresa
A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional. Nossa força está em nossas pessoas . Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real. Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente! Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais.
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