Especialista de Relacionamento Cliente

Especialista de Relacionamento Cliente (Crédito Consignado) - Unidade Uruguai

Você tem paixão por ouvir, acolher e ajudar pessoas? Então essa vaga é pra você!

Estamos em busca de um(a) Especialista de Relacionamento com foco em humanização e atendimento consultivo para atuar no contato com clientes que já possuem crédito consignado conosco.

Seu objetivo será entender suas necessidades, esclarecer dúvidas e garantir uma experiência positiva e resolutiva.

Local

Montevidéu

Presencial

Responsabilidades

• Realizar atendimento receptivo aos clientes com crédito consignado ativo;
• Entender as demandas e necessidades de forma acolhedora e consultiva;
• Solucionar dúvidas, demandas ou dificuldades de forma humanizada.

Requisitos

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ter no mínimo Ensino Médio Completo;
• Conhecimentos básicos em informática e digitação;
• Ter experiência com produtos bancários será um diferencial;
• Ter título de eleitor e comprovante de Conclusão do Ensino Médio.

Diferenciais

• Excelentes habilidades de comunicação verbal com capacidade para explicar informações complexas de forma clara e acessível;
• Capacidade de manter a calma e ter autocontrole mesmo em situações de alto estresse ou pressão;
• Forte orientação para resultados e foco no cliente.

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Planos de Saúde para pets de todas as espécies;
• Plano de carreira;
• Desconto em Produtos;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e a

Carga horária

Folga fixa aos sábados, domingos e feriados nacionais

Processo seletivo

• Realizar atendimento receptivo aos clientes com crédito consignado ativo;
• Entender as demandas e necessidades de forma acolhedora e consultiva;
• Solucionar dúvidas, demandas ou dificuldades de forma humanizada.

Sobre a empresa

Somos líderes como Business Transformation Outsourcing (BTO), combinando tecnologia avançada com o toque humano para revolucionar a experiência do cliente (CX) entre marcas e consumidores globalmente.

Estamos em 17 países, com mais de 95 centros de relacionamento e 110 mil postos de trabalho.

Atendemos mais de 400 clientes, muitas delas gigantes globais nas áreas de tecnologia, telecom, finanças, saúde, varejo e muito mais.

Juntar tecnologia + humanização para criar conexões reais e experiências inesquecíveis entre marcas e consumidores.

A cada interação, queremos fazer a diferença – enriquecendo vidas e gerando valor para os negócios dos nossos clientes.

"One Atento" é a forma que temos de fazer as coisas por aqui – com propósito, união e um olhar sempre voltado para o futuro.

São seis valores que nos guiam todos os dias: parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.

Sobre a Vaga

• Você tem paixão por ouvir, acolher e ajudar pessoas? Então essa vaga é pra você!
• Sua missão será: Realizar atendimentos receptivos para clientes que já possuem crédito consignado; Atuar com escuta ativa, acolhimento e atenção aos detalhes; Entender e resolver dúvidas, demandas ou dificuldades de forma humanizada.

Sobre a Empresa

Acreditamos num ambiente de trabalho diverso, acolhedor e cheio de possibilidades!