Especialista de Relacionamento Cliente II

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📍 São Paulo - SP Publicado 27/01/2026 💰 R$ 1.621,00 por mês Área: Especialista de Relacionamento Cliente

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Sobre a vaga

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Especialista de Relacionamento Cliente II (Produto Financeiro Agronegócio) - Unidade Santana Descrição da vaga Se você é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui!

Local

São Paulo - SP

Presencial

Responsabilidades

  • Realizar atendimento via Voz, e-mail e WhatsApp; Entender a necessidade do cliente; Tirar as dúvidas relacionadas ao pós financiamento; Oferecer o atendimento humanizado, ou seja, focado nos sentimentos dos clientes e suprindo qualquer necessidade; Realizar se necessário envio de boletos, documentos, carnes, extratos e possíveis renegociação; Fornecer o melhor serviço de informação possível; Resolver quaisquer problemas que o cliente possam enfrentar com seu financiamento.

Requisitos

  • Ter no mínimo 18 anos; Ensino Médio Completo - (será diferencial Ensino Superior em curso ou concluído); Conhecimentos básicos em informática e digitação; Conhecimento em canais de comunicação digital; Desejável experiência com Atendimento de Chat; Desejável experiência com Atendimento ao Cliente/Atendimento via Voz, e-mail ou WhatsApp de no mínimo 06 meses; Preferencialmente morar próximo a Unidade Santana (Zona Norte de SP).

Diferenciais

  • Boa comunicação, verbal e escrita; Agilidade; Flexibilidade Pró atividade; Equilíbrio emocional; Perfil analítico e consultivo; Escuta ativa e leitura ativa; Cordialidade; Foco no cliente; Realizar atendimento humanizado; Foco para encantar o cliente e deixar ele satisfeito; Saber identificar a necessidade de cada cliente, tratando-o como único; Garantir que seja construída uma relação de confiança e uma linha de comunicação clara aberta com o cliente; Ser preciso nas informações passadas de forma completa e objetiva; Seguir normas e procedimentos e políticas internas; Ser empático com nossos clientes e garantir que eles sejam promotores da marca.

Benefícios

  • Vale Transporte; Vale refeição e/ou vale alimentação; Seguro de Vida; Auxílio funeral; Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência; Desconto em Produtos; Assistência Odontológica; Assistência Médica; Descontos em Academias / Práticas Esportivas; Parcerias educacionais com descontos em cursos; Plano de carreira.

Faixa salarial

R$ 1.621,00 por mês

Carga horária

180h mês | Escala 5x2 com folgas nos finais de semana

Tipo de contrato

CLT

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Teste Único
  • Entrevista com Requisitante
  • Contratação

Sobre a empresa

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional. Nossa força está em nossas pessoas . Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real. Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente! Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais.

Informações Adicionais

  • Salário: R$ 1.621,00 Horário de Trabalho: Das 09:00 às 17:12