Especialista de Relacionamento ao Cliente I

Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva.

Local

São Paulo - SP

Presencial

Responsabilidades

• Identificando as necessidades dos clientes e trazendo uma solução prática e objetiva;
• Fazendo um atendimento humanizado e diferenciado e atendendo aos critérios de qualidade;
• Tratando diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
• Utilizando sistemas para realização de registro e aplicações do atendimento;
• Habilidade em interpretação/elaboração de texto e comunicação;
• Boa comunicação escrita;
• Empatia e acolhimento são essenciais para esta função;
• Possuir agilidade;
• Possuir maturidade profissional e comprometimento;
• Possuir poder de persuasão e negociação;
• Ter uma postura consultiva durante o atendimento.

Requisitos

• Maior de 18 anos;
• Ensino Médio Completo;
• Conhecimentos intermediários em informática e digitação;
• Boa comunicação escrita e verbal;
• Ter experiência com atendimento receptivo (voz) será um diferencial;
• Ter fácil acesso ao local de trabalho na Unidade Atento Santana (Zona Norte de SP).

Diferenciais

• Vale Transporte
• Vale refeição e/ou vale alimentação
• Seguro de Vida
• Auxílio funeral
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência
• Auxilio transporte escolar (3 anos e 8 meses)
• Desconto em Produtos
• Assistência Odontológica
• Convenio Telemedicina
• Plano de carreira
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas
• Plano Pet
• Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.

Benefícios

• Vale Transporte
• Vale refeição e/ou vale alimentação
• Seguro de Vida
• Auxílio funeral
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência
• Auxilio transporte escolar (3 anos e 8 meses)
• Desconto em Produtos
• Assistência Odontológica
• Convenio Telemedicina
• Plano de carreira
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas
• Plano Pet
• Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.

Faixa salarial

R$ 1.621,00 por mês

Carga horária

180h mês | Escala 6x1 com folgas fixas aos domingos

Tipo de contrato

CLT

Processo seletivo

• Cadastro
• Teste Único
• Smart Recruiter
• Triagem
• Validação com o RH e Requisitante
• Contratação

Sobre a empresa

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional. Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real. Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente! Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais.

Informações Adicionais

• Salário: R$ 1.621,00 por mês
• Horário de Trabalho: 08:00 às 14:20 / 13:40 às 20:00
• Local de Trabalho: R: Voluntários da Pátria, 300 - Santana, São Paulo - SP, 01142-300, Brasil.