Já imaginou ser um Porto Seguro para as pessoas, evoluindo a forma como eles resolvem seus problemas de Casa e Carro?
Você se juntará à Porto Serviço, a vertical de assistência da Porto Seguro, em uma área estratégica de crescimento acelerado e alta visibilidade: Negócios Digitais B2C (venda direta ao consumidor).
Nossa estrutura não é tradicional; operamos no modelo Value Stream.
Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Atuar na melhoria contínua dos nossos sistemas que dão apoio ao fluxo de vendas E2E.
- Estratégia de Evolução: Definir e executar a visão e o roadmap das evoluções sistêmicas, garantindo alinhamento com os objetivos de negócio e com a evolução das jornadas e canais.
- Execução de Back-office: Definir o roadmap das plataformas operacionais (ex: CRM, ERP, Logística e Atendimento) e garantir o detalhamento funcional de cada iniciativa.
- Refinamento de Requisitos: Traduzir objetivos de negócio em histórias de usuário detalhadas, critérios de aceite e fluxogramas de processos (BPMN) para a squad de TI.
- Gestão da Jornada: Garantir que as evoluções estejam integradas funcionalmente com as necessidades dos clientes internos e com as evoluções dos Canais de Vendas.
- Otimização de Processos Internos: Identificar ineficiências operacionais e desenhar soluções sistêmicas que reduzam o atrito.
- Interface Técnica e de Negócio: Atuar como o ponto focal entre as áreas cross e o Desenvolvimento, garantindo que as regras de negócio sejam implementadas com precisão.
- Acompanhamento de KPIs: Monitorar tanto indicadores de negócio quanto indicadores de eficiência operacional.
- Visão de Negócio: Capacidade de priorizar o backlog com base em valor para o cliente e saúde financeira da Porto Serviços.
Requisitos
- Ensino Superior Completo;
- Experiência como Product Manager ou Product Owner (full stack), tendo atuado diretamente na escrita de requisitos funcionais e gestão de backlogs técnicos.
- Domínio Técnico-Funcional: Experiência com mapeamento de processos, diagramas de fluxo, entendimento de APIs/Integrações e documentação técnica em Jira/Confluence.
Diferenciais
- Conhecimento prévio em sistemas de CRM, ERP e/ou Logística (desejável experiência em empresas de serviços ou assistência).
Benefícios
- Vale Alimentação e Refeição Flexíveis;
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Wellhub e TotalPass;
- Academia Bio Ritmo exclusiva para Colaboradores: no Complexo Matriz;
- Participação nos Lucros - PLR;
- Programa de Ações: Porto em Ação: complementar à PLR até 2025;
- Quadras de Areia e Poliesportiva: no Complexo Matriz;
- Vale-Transporte;
- Serviços de Transporte de Vans;
- disponibilizadas nas principais estações de acesso à Porto (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes);
- Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares;
- Licença Maternidade Estendida de 6 meses.
- Ambultório Médico com Especialidades: no Complexo Matriz e Barra Funda;
- Auxílio creche ou babá;
- Seguro de Vida;
- Previdência Privada - PortoPrev;
- Desconto em Produtos e Serviços;
- Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA;
- Corridas mensais: subsídio para as principais corridas de ruas de São Paulo
- Reembolso para idiomas (inglês ou espanhol);
- Teatro Porto: sessões exclusivas para Colaboradores;
- Biblioteca;
- Sala de descanso: no completo Matriz
- Salão de jogos: no complexo Matriz
- Servicos de massagem e podologia: no completo Matriz
Processo seletivo
- Cadastro
- Triagem
- Entrevista RH
- Entrevista Gestor(a)
- Case
- Contratação
Sobre a empresa
Nosso propósito é construir a jornada digital mais fluida, eficiente e segura para os nossos clientes em canais cruciais como o Aplicativo Mobile, WhatsApp e Site.
Se você busca um ambiente onde seu trabalho terá um impacto real na vida das pessoas, reforçando a liderança da marca, venha construir a próxima geração de soluções digitais conosco. Venha fazer parte de tudo isso e trilhar sua carreira aqui na Porto!
Informações adicionais
- Benefícios Vale Alimentação e Refeição Flexíveis; Plano de Saúde; Plano Odontológico; Wellhub e TotalPass; Academia Bio Ritmo exclusiva para Colaboradores: no Complexo Matriz; Participação nos Lucros - PLR; Programa de Ações: Porto em Ação: complementar à PLR até 2025; Quadras de Areia e Poliesportiva: no Complexo Matriz; Vale-Transporte; Serviços de Transporte de Vans; disponibilizadas nas principais estações de acesso à Porto (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes); Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares; Licença Maternidade Estendida de 6 meses.; Ambulatório Médico com Especialidades: no Complexo Matriz e Barra Funda; Auxílio creche ou babá; Seguro de Vida; Previdência Privada - PortoPrev; Desconto em Produtos e Serviços; Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA; Corridas mensais: subsídio para as principais corridas de ruas de São Paulo Reembolso para idiomas (inglês ou espanhol); Teatro Porto: sessões exclusivas para Colaboradores; Biblioteca; Sala de descanso: no completo Matriz Salão de jogos: no complexo Matriz Serviços de massagem e podologia: no completo Matriz
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