O Especialista de Produto é responsável por garantir a experiência técnica do cliente com o veículo adquirido, atuando como elo entre o time de vendas e o cliente no momento da entrega técnica.
Local
Nova Iguaçu - RJ
Presencial
Responsabilidades
- Realizar a apresentação detalhada do veículo ao cliente, demonstrando as principais funcionalidades, diferenciais tecnológicos e modos de operação.
- Organizar todo o processo de entrega técnica, desde o agendamento até a conferência final do veículo entregue ao cliente.
- Encaminhar veículos para o processo de preparação (lavagem, polimento, inspeção PDI) e verificar todas as instalações solicitadas.
- Executar rigorosamente o checklist de entrega, incluindo verificação de acessórios, chassi, estética e retirada do modo transporte para modo prático (ativação do veículo).
- Auxiliar o cliente na instalação do aplicativo da BYD no celular e na integração com o veículo.
- Preencher manual de entrega, tirar fotos do veículo e do cliente (quando autorizado) e subir evidências no sistema da montadora.
- Realizar follow-up com clientes para eventuais esclarecimentos e apoio técnico, reforçando a excelência no atendimento.
Requisitos
- Ensino Médio completo (mínimo).
- Desejável Ensino Superior em Administração, Marketing, Engenharia Automotiva ou áreas correlatas.
- Cursos recomendados (não obrigatórios): a) Atendimento Premium & Customer Experience, b) Técnicas de Oratória e Comunicação Consultiva, c) Fundamentos de Veículos Elétricos & Híbridos.
- Experiência mínima de 6 meses em concessionária automotiva premium(ideal) ou atendimento de clientes em segmentos de alto padrão (luxo, tecnologia, hotelaria ou aviação).
- Experiência comprovada em entrega de veículos e atendimento ao cliente, com atividades preponderantes em: a) Condução de Test drives, b) Apresentação técnica e consultiva de veículos no showroom.
Benefícios
- VR R$26,00 Por dia / VA R$221,00 Mês
- Vale transporte
- Assistência Médica (extensível a Cônjuge e Filhos)
- Odontológica (extensível a Cônjuge e Filhos e familiares comprovados)
- Treinamentos
- Kit Onboarding Personalizado
- WellHub
- DayOff (Aniversário)
- Convenio SESC
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista com o RH
- Mapeamento Comportamental
- Entrevista com o Gestor
- Entrevista com o Diretor
- Contratação
Sobre a empresa
Somos uma companhia sólida e moderna, com presença nos estados de São Paulo e Rio de Janeiro, representando sete grandes montadoras: Toyota, Fiat, BYD, Hyundai, Volvo, Dafra e Renault.
Operamos com 20 concessionárias, além de um auto center (T-Service), uma autopeças, uma transportadora e um instituto social.
Também contamos com uma unidade fabril em Manaus, com 170 mil m² de área total.
Somos mais de 1.100 colaboradores, e temos a certeza de que nosso maior valor está nas pessoas — sejam elas parceiros, clientes ou quem faz parte do nosso time.
Aqui, valorizamos o cuidado, o respeito, a oportunidade de crescimento e a busca constante pela excelência.
Nosso compromisso é seguir evoluindo, mantendo a liderança e a competitividade, sempre com responsabilidade e propósito.
Se você busca fazer parte de uma empresa reconhecida por clientes, fornecedores, colaboradores e comunidade, onde carreira e propósito caminham lado a lado, o seu lugar é aqui.
Informações adicionais
- Nossos Benefícios
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