Venha ser nosso(a) Especialista de Meios de Pagamento, e compartilhar conexões com nosso time, contribuindo com organização e planejamento para um ambiente de trabalho produtivo e descomplicado.
Local
São Paulo - SP
Híbrido
Responsabilidades
- Expansão e gestão do portfólio de meios de pagamento
- Conduzir a incorporação de novos meios de pagamento, articulando iniciativas com as áreas de Finanças (Contas a Receber), Faturamento e TI.
- Garantir que as integrações e processos associados aos novos meios de pagamento ocorram com qualidade, segurança e eficiência operacional.
- Aumento da adoção de meios de pagamento eficientes
- Trabalhar em conjunto com Marketing B2C e Vendas para estruturar campanhas, incentivos e comunicações que promovam a migração para meios de pagamento mais eficientes.
- Analisar dados de comportamento de pagamento da base de clientes para identificar oportunidades de melhoria na adoção.
- Monitorar continuamente o desempenho operacional dos meios de pagamento disponíveis.
- Garantir que informações corretas e atualizadas estejam disponíveis para os clientes nos diferentes canais de atendimento (Call Center, site, app e outros canais digitais).
- Atuar na identificação e resolução de falhas operacionais relacionadas aos meios de pagamento.
- Estruturar e acompanhar indicadores-chave relacionados aos meios de pagamento.
- Elaborar análises e relatórios executivos para acompanhamento de resultados e tomada de decisão.
- Monitorar e reportar indicadores como: Share de cada meio de pagamento na base de clientes Taxa de inadimplência por meio de pagamento Taxa de erro operacional por meio de pagamento Contact rate relacionado a cada meio de pagamento
Requisitos
- Ensino Superior Completo em Administração, Economia, Engenharia, Sistemas de Informação, Ciência de Dados ou áreas correlatas
- Experiência em meios de pagamento, billing, cobrança ou operações financeiras.
- Experiência em gestão de projetos ou implementação de soluções de pagamento.
- Experiência em análise de dados e indicadores operacionais.
Diferenciais
- Conhecimento em ecossistema de meios de pagamento (cartão, débito automático, PIX, carteiras digitais etc.)
- Conhecimento em processos de billing e cobrança.
- Conhecimento em integrações com gateways ou adquirentes de pagamento.
- Análise de dados e indicadores de performance.
- Excel / BI / ferramentas analíticas.
Benefícios
- Vale Refeição ou Alimentação
- Vale Transporte
- Plano de Saúde
- Seguro de Vida
- Participação nos Lucros
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista com RH
- Entrevista com Gestor
- Contratação
Sobre a empresa
O nosso time de Marketing está aguardando você!
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