Especialista de ITSM

Há mais de 90 anos, o Banco Bmg atua com foco em democratizar o acesso a soluções financeiras, colocando sempre o cliente no centro de tudo o que fazemos.

Local

São Paulo - SP

Híbrido

Responsabilidades

• Desenvolver e implementar políticas e diretrizes de governança de TI; Estabelecer pontos de controles para o cumprimento dos processos de gestão de TI, incluindo colaboradores e terceiros de TI; Promover a comunicação e colaboração entre as equipes de TI e demais áreas da empresa; Supervisionar a gestão de TI com o monitoramento contínuo dos indicadores de serviços; Facilitar a propagação da cultura organizacional, colocando o cliente no centro de suas atividades.

Requisitos

• Ensino superior completo em Gestão de Processos, Administração, TI ou áreas relacionadas; Capacidade de negociar e resolver conflitos de forma construtiva, pensamento estratégico e visão de longo prazo; Capacidade de analisar problemas complexos e identificar soluções eficazes; Capacidade de construir relacionamentos sólidos e colaborativo com membros da equipe e demais áreas afins; Conhecimento em gestão de projetos, conhecimento da metodologia ITIL; Conhecimento em mapeamento e desenho de processos; Conhecimento em frameworks de governança e gestão de TI (COBIT, ITIL); Conhecimentos em metodologia ágil, organização, pensamento crítico e analítico; Disponibilidade para modelo híbrido em nosso escritório de São Paulo (presencial 2x por semana).

Diferenciais

• Benefícios, saúde e bem-estar Plano de saúde sem mensalidade + Telemedicina; Plano odontológico sem mensalidade; Vale Refeição e Alimentação; Seguro de vida; Auxílio Funeral; Previdência privada; Remuneração variável anual (bônus) competitiva; PPR - Programa de Participação nos Resultados; Único Skill (Benefício Educação gratuito); Bicicletário e vestiário; Auxílio creche; Auxílio internet; Programas de qualidade de vida; Ambulatório; Programa da Gestante; Licença Maternidade e Paternidade estendida; Isenção de Copay para Gestante e Bebê até 01 ano; Kit Bebê Personalizado; Dr. BMG – Telepsicologia + Telemedicina + Nutricionista + Enfermeiro e Educador Físico, extensivo aos dependentes; PAP - Programa de assessoria financeira, jurídica e psicológica; Gympass/Wellhub - Desconto em academias; Convênio Farmácia; Frutas todos os dias; Day Off de Aniversário; Dress Code Flexível; Modelo híbrido de trabalho.

Benefícios

• Plano de saúde sem mensalidade + Telemedicina; Plano odontológico sem mensalidade; Vale Refeição e Alimentação; Seguro de vida; Auxílio Funeral; Previdência privada; Remuneração variável anual (bônus) competitiva; PPR - Programa de Participação nos Resultados; Único Skill (Benefício Educação gratuito); Bicicletário e vestiário; Auxílio creche; Auxílio internet; Programas de qualidade de vida; Ambulatório; Programa da Gestante; Licença Maternidade e Paternidade estendida; Isenção de Copay para Gestante e Bebê até 01 ano; Kit Bebê Personalizado; Dr. BMG – Telepsicologia + Telemedicina + Nutricionista + Enfermeiro e Educador Físico, extensivo aos dependentes; PAP - Programa de assessoria financeira, jurídica e psicológica; Gympass/Wellhub - Desconto em academias; Convênio Farmácia; Frutas todos os dias; Day Off de Aniversário; Dress Code Flexível

Carga horária

Modelo híbrido em nosso escritório de São Paulo (presencial 2x por semana).

Processo seletivo

• Cadastro
• Teste Comportamental
• Triagem
• Entrevista com RH
• Entrevista com Líder
• Contratação

Sobre a empresa

Somos referência em crédito consignado e estamos presentes em todo o Brasil, com agências, franquias, correspondentes bancários e um app completo que conecta milhões de pessoas a serviços financeiros de forma simples, acessível e inovadora.

Investimos continuamente em conhecimento e inovação para transformar a jornada dos colaboradores e clientes.

Esse cuidado com as pessoas nos levou a conquistar, em 2025, o reconhecimento como top 3 melhores instituições financeiras para se trabalhar no Brasil, ocupando a 3ª posição no ranking Great Place To Work®.

No Bmg, lideramos o mercado de crédito consignado, oferecendo crédito acessível a milhões de brasileiros.

Com a maior rede de correspondentes bancários do país, impulsionamos o crescimento econômico local e levamos oportunidades para todo o Brasil.

No Banco BMG, o aprendizado contínuo faz parte da nossa cultura!

Promovemos um ambiente de trabalho inclusivo, onde você pode ser quem você é e trazer o melhor de si.

Por que escolher o Bmg para sua carreira?

• Estamos sempre em busca de pessoas que se identifiquem com a nossa cultura e que estejam prontas para contribuir com o sucesso do Banco Bmg.
• Com 94 anos de história, somos apaixonados por entregar o melhor para nossos clientes, que são o centro de tudo o que fazemos!
• Educação e Desenvolvimento: Nossa Paixão pela Carreira das Pessoas Acreditamos que o desenvolvimento dos nossos colaboradores é essencial para o nosso sucesso.
• Por isso, oferecemos uma plataforma educacional, que disponibiliza acesso a graduação, pós-graduação, cursos de idiomas, cursos livres e mentorias.
• Diversidade e Inclusão : Acreditamos que a diversidade nos fortalece.
• Promovemos um ambiente de trabalho inclusivo, onde você pode ser quem você é e trazer o melhor de si.
• Valorizamos as diferenças e acreditamos que elas são fundamentais para o nosso sucesso.