A Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à fraude.
Com tecnologia de ponta, inovação e os melhores talentos, transforma a incerteza do risco na melhor decisão, ajudando pessoas a realizarem seus sonhos e empresas de todos os portes e segmentos a prosperarem.
Temos 22.000 pessoas operando em 32 países e a cada dia estamos investindo em novas tecnologias, profissionais talentosos e inovação para ajudar todos os clientes a maximizarem cada oportunidade.
Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Mapeamento e definição da estratégia de tagueamento, garantindo rastreamento eficiente e alinhado aos objetivos de negócio
- Análise da jornada do cliente, identificando oportunidades de otimização, pontos de atrito e insights para evolução da experiência digital
- Monitoramento e interpretação de métricas de performance digital, como conversão, engajamento e retenção
- Utilização de Adobe Analytics para análise de comportamento e performance dos canais digitais
- Operação do Datadog para monitoramento técnico e correlação com dados de uso e experiência
- Manipulação de grandes volumes de dados com BigQuery e desenvolvimento de análises complexas com SQL avançado
Requisitos
- Pensamento analítico e estratégico, com capacidade de transformar dados em decisões práticas
- Propositivo, esteja sempre em busca de melhorias de produto, jornadas e fluxos que contribuam para a evolução do negócio e experiência do cliente
- Foco em impacto, com entendimento do papel dos dados na evolução de produto, tecnologia e experiência do usuário
- Colaboração ativa com os times de produto, tecnologia e UX, contribuindo com análises que orientam decisões estratégicas e melhorias contínuas
Sobre a empresa
A Serasa Experian é muito mais do que você imagina.
Com o propósito de criar um futuro melhor, ampliando oportunidades para pessoas e empresas, no Brasil somos mais de 4 mil pessoas que atuam em diversos times e especialidades.
Aqui, cada conhecimento e diversidade se complementa e você pode trabalhar no que mais ama, estamos comprometidos a construir uma cultura inclusiva e um ambiente no qual pessoas possam equilibrar a carreira com seus compromissos e interesses pessoais, prezando pelo bem-estar.
A gente se dedica muito em ser uma das melhores e mais inovadoras empresas para se trabalhar do país, possibilitando experiências e carreiras incríveis para nossas pessoas.
Nossa forte abordagem de pessoas em primeiro lugar é reconhecida externamente por meio de diversas certificações de mercado: fomos premiados pelo Great Place To Work™ em 24 países e pela certificação internacional Top Employers, além de sermos reconhecidos como uma das melhores empresas para jovens profissionais e contarmos com uma avaliação de 4,6 no Glassdoor.
Cada reconhecimento nos indica que estamos no caminho certo, proporcionando um ambiente de trabalho cada vez melhor para nossos talentos.
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