Melhorar a experiência do cliente após etapa de Onboarding através de abordagens de relacionamento integrado e centralizado na visão cliente.
Criação de campanhas direcionadas e otimizadas mediante análise e estruturação de dados, com elaboração e manutenção de dashboards para monitoramento de performance e suporte na tomada de decisões relacionadas as abordagens.
Local
São Paulo - SP
Não especificado
Responsabilidades
- Interpretar dados, Analisar campanhas e ações realizadas, avaliando sua performance e impacto nos KPIs determinados para a ação.
- Criação e atualização de relatórios e dashboards para visualização e comunicação de resultados.
- Cruzamento de dados para identificação de insights estratégicos, análises para embasar melhorias contínuas.
- Planejamento, execução e análise de testes A/B e outras metodologias experimentais.
Requisitos
- Residir em São Paulo
- Formação em Estatística, Ciência de Dados, Engenharia, Administração, Economia, TI ou áreas correlatas;
- Experiência prévia com análise de dados e geração de relatórios;
- Conhecimento em ferramentas de BI (Power BI, Tableau, etc.);
- Domínio de SQL, programação, análise e manipulação de dados; bem como ferramentas de datavis e orquestração (desejável: BigQuery, SQL e linguagens como Python ou Scala para manipulação de dados)
- Capacidade de interpretar KPIs e propor melhorias baseadas em dados;
- Perfil analítico, proativo e com habilidades de comunicação para interagir com diferentes áreas da empresa.
Diferenciais
- Vivência em projetos com metodologia ágil (MVP, sprints, squads e times multidisciplinares)
- Atuar em rede colaborativa, flexível e evolutiva
- Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais.
- Experiência com modelagem estatística e previsão de dados;
- Conhecimento em metodologias ágeis e boas práticas de governança de dados
Benefícios
- Jornada Flexível
- Vale-Refeição e Alimentação
- Assistência Médica e Odontológica
- Auxílio para patologias graves
- Auxílio ao dependente com deficiência
- Benefício Farmácia
- Auxílio Creche/Babá
- Programa de Apoio Pessoal
- Claro Running
- Previdência Privada
- Seguro de Vida
- Combo Colaborador
- Wellhub (Gympass)
- Meu Pet Club
- Convênios e Parcerias
- Programa de Reconhecimento por tempo de casa
- E muito mais!
Faixa salarial
Não especificado
Carga horária
Não especificado
Tipo de contrato
Não especificado
Processo seletivo
- Cadastro
- Triagem
- Avaliação comportamental
- Entrevista RH
- Entrevista Gestor
- Orientações Finais
- Carta Oferta
- Contratação
Sobre a empresa
Na Claro, pessoas é um dos nossos valores.
Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores!
Somos multicampeões confirmado pelo Speedtest como Internet móvel mais rápida e estável e com rede wi-fi mais estável do Brasil, entre tantos outros reconhecimentos.
Também somos a 4º marca mais valiosa do Brasil (BrandZ).
No Brasil, estamos presentes em mais de 4.800 municípios, somando mais de 83 milhões de clientes.
Lideramos o saldo de portabilidade há mais de 5 anos, sendo que, em 2022, tivemos 1,2 milhão de linhas portadas.
Inovamos nossos produtos e serviços para atender cada vez melhor nossos usuários!
Temos presença aeroespacial (com 5 satélites em órbita pela Embratel) e somos referência em conectividade industrial, automotiva, agronegócio e outros.
Sustentabilidade é um valor para a Claro.
Por meio do Instituto Claro, conectamos pessoas para um futuro melhor, aliando os serviços prestados a investimentos sociais em projetos de educação e cidadania.
Informações Adicionais
- Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico.
- Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências.
- Todos e todas são bem-vindos(as)!
Prazer, Somos a Claro!
- Aqui, temos um grande time que faz tudo acontecer!
- É com o esforço e a dedicação de cada uma de nossas Pessoas que somos hoje referência no que fazemos, atuando unidos no nosso propósito, que é
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